iTunes för Windows: iTunes kan inte ansluta till iPod- eller iPhone-programuppdateringsservern
Symptom
Om du behöver hjälp med att kontakta iPod- eller iPhone-programuppdateringsservern för Windows Vista, klickar du här.
Vissa användare kan få följande meddelande när de försöker uppdatera eller återställa en iPod i iTunes 7 eller senare:
"iTunes kunde inte kontakta iPod-programuppdateringsservern eftersom du inte är ansluten Internet. Kontrollera Internetanslutningen och försök igen".
Om du återställer en iPhone kanske du får det här meddelandet:
"iTunes kunde inte kontakta iPhone-programuppdateringsservern eftersom du inte är ansluten Internet. Kontrollera Internetanslutningen och försök igen".
Internetanslutning krävs för att hämta iPod- och iPhone-programvaruuppdateringar. Om du kan ansluta till Internet med Internet Explorer och även komma åt iTunes Store, kan du lösa problemet med följande åtgärd.
Berörda produkter
iPhone, iTunes, iPod, Windows XP
Upplösning
- Gå till Start-menyn och klicka på Kontrollpanelen.
- Öppna kontrollpanelen Internetalternativ.
- Klicka på fliken Anslutningar.
- Klicka på LAN-inställningar.
- Markera kryssrutan Automatisk identifiering av inställningar.
- Klicka på OK i båda fönstren.
- Öppna iTunes igen och anslut din iPod eller iPhone.
- Uppdatera eller återställ din iPod eller iPhone.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.