iPod wordt door computer niet correct herkend wanneer USB-stuurprogramma's niet correct zijn geïnstalleerd of verouderd zijn
Symptomen
Wanneer de stuurprogramma's die voor de USB-interface van een computer zijn vereist, niet correct zijn geïnstalleerd of verouderd zijn, wordt een iPod die op deze computer is aangesloten, niet correct herkend.
Mogelijk treden een of meer van de volgende symptomen op:
- De iPod wordt niet herkend in Deze computer.
- De iPod verschijnt niet in iTunes.
- De iPod kan niet worden hersteld in iTunes.
- Het bericht "Niet loskoppelen" verschijnt niet op het iPod-scherm wanneer de iPod met de computer is verbonden.
- Naast de iPod-vermelding in Apparaatbeheer verschijnt een uitroepteken.
Producten waarbij dit probleem kan optreden
- iPod (alle modellen)
- Microsoft Windows 2000
- Microsoft Windows XP
Producten waarbij dit probleem kan optreden
iPod nano, iPod shuffle, iPod, iPod touch, Microsoft Windows 2000, Windows XP
Oplossing
U kunt dit probleem mogelijk oplossen door de stuurprogramma's voor uw computer bij te werken of in bepaalde gevallen opnieuw te installeren.
De iPod in Apparaatbeheer zoeken
- Sluit de iPod op de computer aan.
- Stop iTunes als het wordt gestart.
- Klik in het menu Start op Configuratiescherm.
- Open Systeembeheer in het Configuratiescherm. Opmerking: wanneer u Systeembeheer niet ziet, klikt u in de linkerkolom van het Configuratiescherm op de koppeling Klassieke weergave.
- Dubbelklik op de snelkoppeling Computerbeheer.
- Klik in de linkerkolom op Apparaatbeheer.
- Klik in de rechterkolom naast USB-controllers op het pluspictogram (+) om deze selectie uit te vouwen.
- Zoek de iPod in de lijst. Mogelijk is "iPod" toegevoegd aan de naam van de vermelding. Als dit niet het geval is, wordt de iPod mogelijk vermeld als USB-apparaat voor massaopslag.
|
|
Opmerking: een rode "X" naast de vermelding van de iPod in Apparaatbeheer geeft aan dat het apparaat is uitgeschakeld. Als u dit apparaat wilt inschakelen, klikt u met de rechtermuisknop op de vermelding in Apparaatbeheer en kiest u Inschakelen in het snelmenu.
Het USB-stuurprogramma bijwerken
- Klik met de rechtermuisknop op de vermelding van de iPod in Apparaatbeheer en kies Stuurprogramma bijwerken in het snelmenu.
- Selecteer in de wizard Updates voor hardware die verschijnt, het keuzerondje Ja, alleen deze keer om toe te staan dat Windows verbinding maakt met de Windows Update-website. Klik op Volgende.
- Selecteer het keuzerondje De software automatisch installeren (aanbevolen) en klik op Volgende. Windows zoekt bijgewerkte stuurprogramma's en de gevonden stuurprogramma's worden geïnstalleerd. Als geen bijgewerkte stuurprogramma's worden gevonden, gaat u door met stap 4.
- Klik op Vorige.
- Selecteer het keuzerondje Ik wil zelf kiezen (geavanceerd) en klik op Volgende.
- Selecteer het keuzerondje Op de onderstaande locaties naar het beste stuurprogramma zoeken.
- Schakel het selectievakje Ook op deze locatie zoeken in en typ het volgende pad in het onderstaande veld: C:\Windows\INF
- Klik op Volgende. Windows zoekt op deze locatie naar stuurprogramma's en de gevonden stuurprogramma's worden geïnstalleerd. Als geen bijgewerkte stuurprogramma's worden gevonden, installeert u de USB-installatieprogramma's opnieuw zoals hieronder wordt weergegeven.
Opmerking: als tijdens de installatie in een bericht wordt gemeld dat de software die u installeert, niet voldoet aan de eisen van de Windows Logo-test, klikt u op Toch doorgaan om de stuurprogramma's te installeren.
USB-stuurprogramma's opnieuw installeren
- Klik met de rechtermuisknop op de vermelding van de iPod in Apparaatbeheer en kies Installatie ongedaan maken in het snelmenu.
- Klik in het dialoogvenster dat verschijnt op OK.
- Klik met de rechtermuisknop in Apparaatbeheer op USB-controllers en kies Zoeken naar gewijzigde apparaten in het snelmenu.
De vereiste USB-stuurprogramma's worden automatisch geïnstalleerd en er wordt geprobeerd om opnieuw verbinding te maken met de iPod.
Important: Informatie over producten die niet door Apple zijn vervaardigd, is alleen bedoeld voor informatieve doeleinden en impliceert niet dat Apple deze producten goedkeurt of aanbeveelt. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.