iTunes para Windows no ha podido establecer una conexión segura con la tienda iTunes Store
Síntomas
Es posible que los usuarios que puedan navegar por la tienda iTunes Store pero que no puedan iniciar sesión o comprar contenidos vean este mensaje de error:
"iTunes no ha podido conectarse a iTunes Store. No se ha podido establecer una conexión de red segura.
Asegúrate de que SSL 3.0 o TLS 1.0 esté activado en el panel de control de Opciones de Internet e inténtalo de nuevo."
También podría aparecer este error:
"No se ha podido realizar el pedido de iTunes Store.
iTunes Store no está disponible temporalmente. Inténtelo de nuevo más tarde".
Productos afectados
iTunes Store, iTunes, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows, Internet Explorer
Resolución
Para solucionar este problema, sigue los pasos que se indican a continuación:
- Abre Internet Explorer.
- En el menú Herramientas, haz clic en Opciones de Internet.
- Selecciona la pestaña Opciones avanzadas.
- En la sección Seguridad, busca Usar SSL 3.0 y Usar TLS 1.0. Asegúrate de que al menos una de las casillas esté seleccionada y haz clic en Aceptar (puedes seleccionar ambas).
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