Erreur 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436 ou 1439 : impossible de restaurer ou de mettre à jour l’iPod sous iTunes 7 ou ultérieur
Lors de la restauration ou de la mise à jour d’un iPod sur iTunes, une zone de dialogue comportant le message « Une erreur inconnue s’est produite » suivi du numéro d’erreur 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436 ou 1439 peut s’afficher.
iTunes 7 pour Mac, iTunes 7 pour Windows, iPod nano, iPod shuffle, iPod mini, iPod, iTunes 9, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac
Si vous rencontrez ces erreurs, commencez par mettre à jour la dernière version d’iTunes. Lorsque vous disposez de la version actuelle d’iTunes, procédez comme suit :
- Déconnectez votre iPod, reconnectez-le, puis tentez d’effectuer la restauration.
- Redémarrez votre ordinateur, puis essayez de restaurer votre iPod.
- Désactivez ou activez l’utilisation du disque sur votre iPod, puis tentez d’effectuer la restauration.
- Essayez de connecter votre iPod à un autre port USB, puis tentez d’effectuer la restauration.
- Retirez tous les périphériques USB tiers connectés à votre ordinateur (il n’est pas nécessaire de débrancher votre clavier ou votre souris).
- Sous Windows, enregistrez à nouveau les fichiers .dll comme décrit dans l’article iTunes affiche une erreur -50 lors de la synchronisation de l’iPod sous Windows XP
- Pour les utilisateurs Windows, mettez à jour ou réinstallez vos pilotes USB.
Remarque : si vous possédez un iPod shuffle, vous devrez peut-être lancer l’utilitaire de réinitialisation de l’iPod pour le restaurer. En cas de doute sur le modèle de votre iPod, consultez le document de l’Assistance Apple Identification des modèles d’iPod.
Si vous utilisez un iPod touch ou un iPhone, veuillez consulter cet article.
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