AppleCare プランを解約する／プランのお支払い方法を変更する

AppleCare+ プランや AppleCare Protection Plan の変更方法についてご説明します。

AppleCare プランを一括で支払い済みの場合

Apple にお問い合わせいただく前に、以下のものをお手元にご用意ください。

  • AppleCare の契約番号。マイサポートにサインインして、契約番号を調べてください。

  • プランの対象となっているデバイスのシリアル番号。シリアル番号の調べ方については、こちらの記事を参照してください。

  • 購入時のレシートの原本。

Apple サポートに問い合わせてプランを解約する

中国本土やベトナムで Apple 以外の販売店からプランを購入した場合は、その販売店にお問い合わせの上、プランの解約手続きをしてください。その際は、上記とは異なる情報の提示を求められる場合があります。

購入後 30 日以内に AppleCare プランを解約される場合は全額返金いたします。ただし、すでにご利用になったサービスの対価は差し引かせていただきます。1

購入後 31 日以降に AppleCare プランを解約される場合は、プランの保証残存期間の割合に基づいて按分計算した金額から、すでにご利用になったサービスの対価を差し引いた残額を返金いたします。1

1. 返金に関するガイドラインは国／地域、州／省／県によって異なる場合があります。解約や返金について詳しくは、該当する AppleCare 利用規約をご覧ください。通信事業者経由で加入した AppleCare+ の料金を月単位で支払っている場合は、通信事業者にお問い合わせの上、返金をご依頼ください。

AppleCare プランを月払いまたは年払いしている場合

AppleCare プランのお支払い方法を変更する必要がある場合は、Apple ID のお支払い方法を変更してください。

プランを解約する必要がある場合は、デバイスのアカウント設定で AppleCare プランを解約できます。解約しようとしているプランが表示されない場合は、こちらで契約の初期設定を完了するために Apple ID にリンクしてください。初期設定が済んでいるのにプランが表示されない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

いったん AppleCare プランを解約すると、月払いまたは年払いの契約2を更新できなくなります。また、その時点で AppleCare プランへの加入資格がない場合は、そのデバイスに再び AppleCare プランを追加することができなくなります。

2. 一部の国や地域では、AppleCare プランの料金を月払いまたは年払いにすることができます。AppleCare プランの種類や国／地域によっては、この支払い方法は利用できない場合があります。

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