Поиск серийного номера, EID или IMEI на iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как найти серийный номер, EID, IMEI/MEID, CDN и ICCID на iPhone, iPad или iPod touch.

Подготовка

• Эти номера указаны в нескольких местах, в том числе в меню «Настройки», на корпусе устройства, в приложении Finder или iTunes либо на оригинальной упаковке.

• Серийный номер, EID или IMEI/MEID можно использовать для идентификации устройства при обращении в службу поддержки Apple.

Поиск серийного номера, EID, IMEI/MEID или ICCID в приложении «Настройки»

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» и нажмите «Об этом устройстве».

2. Попытайтесь найти серийный номер. Возможно, потребуется прокрутить вниз.

   

3. Чтобы вставить эти данные в форму регистрации или обращения в службу поддержки Apple, нажмите и удерживайте номер, чтобы скопировать его.

Поиск серийного номера, EID или IMEI перед настройкой устройства

1. Включите устройство.

2. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не отобразится логотип Apple. Отобразится приветствие на нескольких языках.

   

3. Нажмите кнопку «Информация» в правом нижнем углу экрана.

Все еще не нашли нужный номер? См. следующие разделы.

iPhone

Если ваш iPhone оснащен лотком для SIM-карты и вам нужна поддержка, но вы не можете просмотреть меню «Настройки», вместо серийного номера можно использовать номер IMEI/MEID.*

На приведенных ниже устройствах серийный номер можно найти в приложении «Настройки», а IMEI/MEID — на лотке SIM-карты:

На указанных ниже устройствах серийный номер можно найти в программе «Настройки», а номер IMEI/MEID (MEID — это первые 14 цифр номера IMEI) — на задней панели.

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (1-го поколения)

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

На приведенных ниже устройствах серийный номер и IMEI/MEID можно найти на лотке SIM-карты:

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (модель GSM)

• iPhone 4s

Если у вас первоначальная модель iPhone, серийный номер и номер IMEI выгравированы на задней панели.

iPad и iPod touch

Серийный номер устройств iPad Pro, iPad и iPod touch находится на задней панели. На модели iPad с поддержкой Wi-Fi и сотовой связи также можно найти код IMEI.

Приложения Finder, «Устройства Apple» и iTunes

Вы также можете найти серийный номер устройства в Finder или, если у вас ПК с Windows, в приложении «Устройства Apple» или iTunes.

1. Подключите устройство к компьютеру.

2. На Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии откройте Finder. На компьютерах Mac с macOS Mojave или более ранних версий откройте iTunes. Если у вас ПК c Windows, используйте последнюю версию приложения Устройства Apple или iTunes.

3. Поиск устройства. В Finder откройте вкладку «Основные».

4. Чтобы найти EID, IMEI/MEID и ICCID на iPhone, нажмите номер телефона под именем или моделью устройства. На iPad с поддержкой сотовой связи нажмите «Серийный номер».

   

Чтобы вставить эти данные в форму регистрации или обращения в службу поддержки Apple, выберите «Правка» > «Копировать серийный номер».

Нет доступа к устройству

Серийный номер, EID или IMEI/MEID можно найти в нескольких местах.

1. Перейдите на страницу account.apple.com в веб-браузере.

2. Войдите в Аккаунт Apple, который вы используете на своем устройстве.

3. Выберите раздел «Устройства». Чтобы посмотреть серийный номер, EID и IMEI/MEID, выберите необходимое устройство.

Если все еще требуется помощь, попробуйте выполнить следующие рекомендации.

• У вас другое устройство с iOS 10.3 или более поздней версии, на котором вы вошли в свой Аккаунт Apple? Перейдите на этом устройстве в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз, чтобы просмотреть устройства, на которых выполнен вход в ваш Аккаунт Apple. Чтобы посмотреть серийный номер, EID и IMEI/MEID, нажмите имя устройства.

• У вас сохранилась первоначальная упаковка устройства? Найдите серийный номер, EID и IMEI/MEID на штрихкоде: