iPhone 和 iPod touch：無法回復
摘要
若您嘗試使用 iTunes 回復 iPhone 或 iPod touch 而未成功，請嘗試下列步驟，將裝置強制設為復原模式。
受影響的產品
iPhone, iPod touch
回復失敗可能產生的症狀包括畫面凍結於 Apple 標誌或部分其他應用程式，或是裝置可能會重複地進行重設。
- 確認您使用的是 iTunes 7.5 或以上版本。Apple 建議您使用最新版本的 iTunes。
- 中斷 iPhone 或 iPod touch 的 USB 接線。
- 關閉裝置的電源（按住“睡眠/喚醒”按鈕幾秒鐘，直到紅色滑桿出現為止），然後拖移滑桿。等候 iPhone 或 iPod touch 關閉。
- 在重新連接 USB 接線時按住“個人專屬”按鈕不放。當您重新連接 USB 時，應會開啟裝置電源。
附註：若您看見“正在充電...請稍候”訊息或您看見螢幕顯示下圖，請讓裝置充電至少 10 分鐘以確保電池有足夠電力，然後再次從步驟 2 開始。
- 在 iPhone 啟動時繼續按住“個人專屬”按鈕。啟動時，您會看見 Apple 標誌。
- 當您看見螢幕上出現“連接 iTunes”時，可以放開“個人專屬”按鈕，iTunes 將會顯示復原模式訊息：
若未出現“連接 iTunes”螢幕，請中斷 iPhone 的 USB 接線，然後重複步驟 3-6。
因為您必須回復 iPhone 或 iPod touch，iTunes 將不會從裝置復原資料，但若其之前在相同的電腦和使用者帳號上同步，則其應該會回復備份（若有的話）。請參閱文件 305744“Updating and Restoring iPhone Software。”
若您仍然無法使用此方法回復 iPhone，請洽詢 Apple 支援以取得進一步的疑難排解和/或服務選項。
附註：若您將 iPhone 和 iPod touch 與相同的電腦同步，請確認您所選用來回復的備份正確（若您有 iPod touch，請勿選取 iPhone 備份；若您有 iPhone，請勿選取 iPhone touch 備份）。