iTunes для Windows: устранение проблем соединения с магазином iTunes Store

  • Дата изменения: 21 Ноябрь, 2009
  • Статья: HT1527
  • Старая статья: 304084

Обзор

Если соединение с Интернетом активно, а открыть iTunes Store не удается, просмотрите следующие действия по устранению проблемы.

Продукты, у которых возникает эта проблема

iTunes Store, iTunes, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Microsoft Windows XP с пакетом обновления 2 и Microsoft Windows Vista

Удалите программы, блокирующие всплывающие окна

Некоторые программы блокировки всплывающих окон и рекламы могут мешать iTunes подключаться к iTunes Store. Во многих случаях удаление таких программ устраняет проблему.

Сбросьте настройки DNS в Windows

В некоторых случаях необходимо сбросить информацию о DNS, используемую компьютером для подключения к Интернету. Для сброса информации о DNS в Windows выполните следующее.

Windows XP

  1. В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
  2. В поле Открыть введите cmd и нажмите ОК.
  3. В открывшемся окне введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу Enter.
  4. Должно отобразиться сообщение «Успешно сброшен кэш распознавателя DNS».

ОС Windows Vista и ОС Windows 7

  1. В меню Пуск выберите Все программы > Стандартные, затем щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Командная строка и выберите Запуск от имени администратора в контекстном меню. Если операционная система Windows запросит разрешение на продолжение, выберите пункт Продолжить.
  2. В открывшемся окне введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу Enter.
  3. Должно отобразиться сообщение «Успешно сброшен кэш распознавателя DNS».

Примечание. Если в окне командной строки отображается сообщение «Запрошенная операция требует получения дополнительных прав», закройте окно командной строки и повторите действия 1 и 2, чтобы убедиться, что для доступа к командной строке используются права администратора.

Дополнительную информацию об устранении проблем соединения с магазином iTunes Store см. в статье Не удается подключиться к iTunes Store.

Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.