Restaurarea dispozitivului iPhone, iPad sau iPod la configurările din fabrică

1. Asigură-te că PC-ul sau computerul Mac este actualizat. Dacă utilizezi iTunes, asigură-te că ai cea mai recentă versiune.
2. Dacă dorești să salvezi informațiile pe iPhone, iPad sau iPod creează un backup.
3. Accesează Configurări > [numele tău] > Găsire, atinge Găsire iPhone, apoi oprește dispozitivul. Află ce să faci dacă un dispozitiv nu răspunde la atingere sau nu pornește.. Solicită ajutor dacă ai uitat codul de acces.

1. Deschide Finder pe computerul Mac sau aplicația Dispozitive Apple pe PC. Dacă PC-ul tău nu are aplicația Dispozitive Apple sau computerul Mac folosește macOS Mojave sau o versiune anterioară, deschide iTunes . Află ce versiune de macOS folosește computerul Mac.
2. Conectează dispozitivul la computer.
3. Dacă apare un mesaj prin care ți se solicită codul de acces al dispozitivului sau să autorizezi computerul respectiv, urmează pașii de pe ecran. Obține ajutor dacă ți-ai uitat parola.
4. Selectează dispozitivul când apare pe computer. Află cum trebuie să procedezi dacă iPhone, iPad sau dispozitivul tău iPod touch nu răspunde la atingere sau nu pornește. Sau obține ajutor dacă dispozitivul nu apare pe computer.
   
5. Fă clic pe Restaurează [dispozitivul]*. Dacă te-ai conectat la aplicația Găsire, trebuie să te deconectezi înainte să faci clic pe Restaurează.
   
6. Fă clic din nou pe Restaurați pentru a confirma. Computerul șterge toate datele de pe dispozitiv și instalează cel mai recent iOS, iPadOS sau software pentru iPod.

Dispozitivul repornește după ce este restaurat la configurările din fabrică.

* Prin restaurarea unui iPhone nu se șterge cartela eSIM. Află cum să ștergi cartela eSIM, dacă este necesar.

Dacă nu poți accesa un computer și dispozitivul încă funcționează, poți șterge și restaura dispozitivul fără un computer.

• Află ce să faci dacă vezi un mesaj de eroare.
• Află cum să restaurezi dispozitivul dintr-un backup.
• Contactează Asistența Apple dacă ai nevoie de mai mult ajutor.