Memulihkan iPhone, iPad, atau iPod ke pengaturan pabrik

1. Pastikan Mac atau PC Anda sudah diperbarui. Jika menggunakan iTunes, pastikan Anda memiliki versi terbaru.
2. Jika ingin menyimpan informasi di iPhone, iPad, atau iPod, buat cadangan.
3. Buka Pengaturan > [nama Anda] > Lacak, ketuk Cari iPhone Saya, lalu matikan. Ketahui tindakan yang dapat dilakukan untuk perangkat yang tidak merespons atau tidak dapat dinyalakan. Dapatkan bantuan jika Anda lupa kode sandi.

1. Buka Finder di Mac, atau buka app Perangkat Apple di PC. Jika PC Anda tidak memiliki app Perangkat Apple, atau Mac Anda menggunakan macOS Mojave atau versi lebih lama, buka iTunes. Ketahui versi macOS yang digunakan di Mac Anda.
2. Sambungkan perangkat ke komputer.
3. Jika diminta untuk memasukkan kode sandi perangkat atau konfirmasi Percayai Komputer Ini, ikuti langkah-langkah di layar. Dapatkan bantuan jika Anda lupa kode sandi.
4. Pilih perangkat Anda ketika muncul di komputer. Ketahui tindakan yang dapat dilakukan jika iPhone, iPad, atau iPod touch tidak merespons atau tidak bisa dinyalakan. Atau dapatkan bantuan jika perangkat Anda tidak muncul di komputer.
   
5. Klik Pulihkan [perangkat]*. Jika Anda masuk ke Lacak, Anda harus keluar agar dapat mengeklik Pulihkan.
   
6. Klik Pulihkan sekali lagi untuk mengonfirmasi. Komputer akan menghapus perangkat Anda dan menginstal perangkat lunak iOS, iPadOS, atau iPod terbaru.

Setelah dipulihkan ke pengaturan pabrik, perangkat akan dimulai ulang.

* Memulihkan iPhone tidak menghapus eSIM Anda. Pelajari cara menghapus eSIM, jika perlu.

Jika tidak dapat mengakses komputer dan perangkat masih berfungsi, Anda dapat menghapus dan memulihkan perangkat tanpa komputer.

• Ketahui tindakan yang dapat dilakukan jika Anda melihat pesan kesalahan.
• Pelajari cara memulihkan perangkat Anda dari cadangan.
• Hubungi Dukungan Apple jika memerlukan bantuan lebih lanjut.