Se hai dimenticato la password di login del Mac
Se non riesci a ricordare la password per accedere al tuo Mac, oppure se la password non funziona, potresti riuscire a reimpostare la password.
Riavvia il Mac
Riavvia il Mac. Se non vedi alcuna opzione per riavviare, tieni premuto il tasto di accensione (o Touch ID) sul Mac per un massimo di 10 secondi, finché non si spegne, quindi attiva nuovamente l’opzione.
Ora il Mac dovrebbe avviarsi mostrando la finestra di login. Se invece rimane visualizzata un’altra schermata, come una schermata vuota, la schermata del blocco di attivazione o il simbolo del lucchetto, scopri cosa fare se il Mac non completa l’avvio.
Inserisci la password del tuo account utente Mac
Quando il Mac si avvia e mostra la finestra di accesso, inserisci la password che usi per accedere al tuo account utente Mac.
Inserisci la tua password di login del Mac e non la password, l’indirizzo email o del tuo Apple Account.
Usa i caratteri maiuscoli o minuscoli corretti nella tua password. Se sulla tastiera è attivo il blocco maiuscole, il campo della password mostra un simbolo Blocco maiuscole
.Controlla il menu di input
nell’angolo della finestra di login per accertarti che la tastiera sia impostata per la lingua corretta.
Se la password di login continua a non funzionare, usa le opzioni di reimpostazione nella finestra di accesso.
Altrimenti, se hai già effettuato l’accesso al tuo account utente, oppure se puoi accedere a un altro account amministratore, puoi modificare la password di login nelle impostazioni Utenti e Gruppi.
Usa le opzioni di ripristino nella finestra di accesso
Se compare un punto interrogativo
accanto al campo della password, fai clic su di esso. Potresti quindi vedere:
Un suggerimento per la password, se hai aggiunto un suggerimento durante la configurazione del tuo account.
Un messaggio di reimpostazione, ad esempio “Reimposta password” o “Riavviare e mostrare le opzioni per reimpostare la password”.
Se non compare un messaggio di reimpostazione o un punto interrogativo:
Riprova dopo aver inserito una password per un massimo di tre volte.
Quindi procedi in base a ciò che viene visualizzato: un messaggio di reimpostazione, un messaggio che indica che il tuo account è bloccato o un nessun messaggio.
Se vedi un messaggio di reimpostazione
Se la finestra di login mostra un messaggio di reimpostazione, come “Reimposta password” o “Riavviare e mostrare le opzioni per reimpostare la password”, fai clic sul messaggio per avviare la procedura di reimpostazione.
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo, che variano in base alla configurazione del Mac.
Se ti viene chiesto di inserire la chiave di recupero, inserisci le lettere e i numeri della chiave di recupero. La chiave di recupero non include le lettere I (i) o S, né i numeri 1 o 0. Non hai la chiave di recupero?
Se ti viene chiesto di accedere al tuo Apple Account, inserisci l'e-mail o il numero di telefono del tuo Apple Account, quindi inserisci la password. È possibile che ti venga chiesto di inserire il codice di verifica inviato agli altri tuoi dispositivi. Puoi quindi selezionare l'utente per cui reimpostare la password.
Se ti viene chiesto di selezionare un volume da recuperare, seleziona il disco di avvio, ad esempio Macintosh HD.
Se ti viene chiesto di selezionare un utente di cui conosci la password, fai clic su “Hai dimenticato tutte le password?".
Se ti viene chiesto di disattivare questo Mac, consenti al tuo Mac di disattivarlo. La disattivazione è temporanea.
Se ti viene chiesto di creare un nuovo portachiavi per memorizzare le password dell'utente, consenti al tuo Mac di creare un nuovo portachiavi.
Dopo aver fornito le informazioni richieste, ti viene chiesto di creare una nuova password per il tuo account. Puoi quindi riavviare il Mac e accedere con la nuova password.
Se non è stato possibile utilizzare questi passaggi per reimpostare la password, usa le opzioni di reimpostazione in Recovery.
Se viene visualizzato un messaggio che indica che il tuo account è bloccato
Se il tuo account viene bloccato dopo ripetuti tentativi di accesso, attendi che sia trascorso il tempo indicato, quindi riavvia il Mac e riprova. Se questo non aiuta, usa le opzioni di reimpostazione in Recovery.
Se non vedi nessun messaggio
Se un messaggio di reimpostazione non viene visualizzato nella finestra di accesso dopo aver inserito una password fino a tre volte, riavvia il Mac e riprova. Se questo non aiuta, usa le opzioni di reimpostazione in Recovery.
Usa le opzioni di reimpostazione in Recovery
Se non è stato possibile reimpostare la password utilizzando le opzioni di reimpostazione nella finestra di login, potresti essere in grado di reimpostare la password da Recupero di macOS.
Segui i passaggi per eseguire l’avvio da Recupero di macOS.
Quando ti viene chiesto di selezionare un utente di cui conosci la password, fai clic su “Hai dimenticato tutte le password?"
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo, che variano in base alla configurazione del Mac.
Se ti viene chiesto di accedere all’Apple Account precedentemente utilizzato con il Mac, inserisci l’email o il numero di telefono di tale Apple Account, quindi inserisci la relativa password.
Se ti viene chiesto di inserire la chiave di recupero, inserisci le lettere e i numeri della chiave di recupero. La chiave di recupero non include le lettere I (i) o S, né i numeri 1 o 0. Non hai la chiave di recupero?
Se ti viene chiesto di selezionare un volume da recuperare, seleziona il disco di avvio, ad esempio Macintosh HD.
Se ti viene chiesto di disattivare questo Mac, consenti al tuo Mac di disattivarlo. La disattivazione è temporanea.
Quando viene visualizzata, fai clic sull’opzione “Esci e torna a Recupero”. Sei in Recovery quando vedi le opzioni per eseguire la reimpostazione da Time Machine, reinstallare macOS e altro ancora.
Durante l'avvio da Recupero:
Se ti è stato chiesto di creare una nuova password di login e ti è stato possibile farlo, scegli Riavvia dal menu Apple , quindi effettua l’accesso con la nuova password.
Se non ti è stato chiesto di creare una nuova password di login o non ti è stato possibile farlo, continua con il passaggio successivo mentre sei ancora in Recupero.
Scegli Terminale dal menu Utility nella barra dei menu.
Nella finestra che viene visualizzata, digita
resetpassword, quindi premi Invio.
Nella finestra che viene visualizzata, seleziona “Ho dimenticato la password” oppure “La password non funziona quando eseguo il login”. Fai clic su Avanti.
Dopo aver fornito le informazioni richieste, ti viene chiesto di creare una nuova password per il tuo account e per qualsiasi altro account utente. Puoi quindi riavviare il Mac e accedere con la nuova password.
Se non è stato possibile utilizzare questi passaggi per reimpostare la password, scopri cosa fare se non riesci a reimpostare la tua password di login.
Se non hai la chiave di recupero
Una chiave di recupero di FileVault è un codice alfanumerico di 24 caratteri creato quando FileVault viene attivato. Non è la stessa cosa di una chiave di recupero dell’Apple Account. Se non hai la chiave di recupero di FileVault, ma il Mac che la richiede ha macOS Tahoe 26 o versioni successive, la chiave potrebbe essere disponibile nell’app Password su uno degli altri tuoi dispositivi, come un iPhone, un iPad o un altro Mac.
Assicurati che l’altro dispositivo abbia effettuato l’accesso allo stesso Apple Account del Mac che richiede la chiave di recupero. Deve anche avere l’opzione Password e portachiavi iCloud attivata nelle impostazioni di iCloud.
Apri l’app Password.
Digita “chiave di recupero” nel campo di ricerca.
Se i risultati della ricerca includono il nome del Mac che richiede la chiave di recupero, apri tale elemento. Quindi tocca o fai clic sui puntini nel campo Chiave di recupero per visualizzare la chiave per il Mac.
Se non riesci ancora a trovare la chiave di recupero, usa le opzioni di reimpostazione in Recupero.
Se non riesci a reimpostare la tua password di accesso
Se nessun'altra soluzione funziona, puoi riottenere l'accesso al tuo Mac inizializzandolo. Questa operazione rimuove definitivamente ogni account utente con le relative password e i relativi dati dal Mac.
Spegni o disattiva il Mac.
Esegui l’avvio da Recupero di macOS. Quando ti viene chiesto di selezionare un utente di cui conosci la password, scegli Inizializza il Mac dal menu Assistente Recupero nella barra dei menu.
Fai clic su Inizializza il Mac nella finestra che compare, quindi fai clic su Inizializza il Mac per confermare. Dopo aver inizializzato il Mac, si riavvia automaticamente.
Se il Mac si avvia con un punto interrogativo, spegni il Mac, quindi reinstalla macOS da Recupero.
Se il Mac si avvia mostrando la finestra “Attiva il Mac”:
Se richiesto, scegli una rete Wi-Fi dal menu Wi-Fi
o collega un cavo di rete.Quando richiesto, inserisci le informazioni del tuo Apple Account (non il nome utente o la password di login).
Dopo l’attivazione del Mac, fai clic su “Esci e torna a Recupero”, quindi reinstalla macOS da Recupero.
