Potresti dover utilizzare la modalità di recuperoper ripristinare il dispositivo nei seguenti casi:
- Il tuo computer non riconosce il dispositivo o indica che si trova in modalità di recupero.
- Lo schermo rimane bloccato per diversi minuti sul logo Apple senza barra di avanzamento.
- Viene visualizzata la schermata di collegamento al computer.
Scopri cosa fare se visualizzi la barra di avanzamento sullo schermo per alcuni minuti.
Attivare la modalità di recupero sul dispositivo e configurarlo nuovamente
- Verifica che il tuo Mac sia aggiornato. Se stai usando un PC, assicurati di disporre della versione più recente dell'app Dispositivi Apple o di iTunes.
- Collega il tuo dispositivo al computer con un cavo USB.
- Apri il Finder sul Mac o apri l'app Dispositivi Apple sul PC. Se sul PC non è installata l'app Dispositivi Apple o il Mac utilizza macOS Mojave o versioni precedenti, apri iTunes.
- Mantieni il dispositivo connesso e attendi fino a quando non viene venga visualizzata la schermata di collegamento al computer:
- iPhone 8 o successivi, incluso iPhone SE (2a generazione e successive): premi e rilascia rapidamente il tasto Volume su. Premi e rilascia rapidamente il tasto Volume giù. Quindi tieni premuto il tasto laterale finché non viene visualizzata la schermata di collegamento al computer.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7a generazione): tieni premuti contemporaneamente il tasto superiore (o laterale) e il tasto Volume giù. Continua a tenerli premuti finché non viene visualizzata la schermata di collegamento al computer.
- iPhone 6s o modelli precedenti, inclusi iPhone SE (1a generazione) e iPod touch (6a generazione) o modelli precedenti: tieni premuti contemporaneamente il tasto Home e il tasto superiore (o laterale). Continua a tenerli premuti finché non viene visualizzata la schermata di collegamento al computer.
- iPhone 8 o successivi, incluso iPhone SE (2a generazione e successive): premi e rilascia rapidamente il tasto Volume su. Premi e rilascia rapidamente il tasto Volume giù. Quindi tieni premuto il tasto laterale finché non viene visualizzata la schermata di collegamento al computer.
- Individua il tuo dispositivo sul computer. Quando visualizzi l'opzione Aggiorna o Ripristina, scegli Aggiorna. Attendi che il computer scarichi il software per il dispositivo. Se il download richiede più di 15 minuti e il dispositivo esce dalla schermata di collegamento al computer, attendi il completamento del download e ripeti il passaggio 3.
- Al termine dell'aggiornamento o del ripristino, configura il dispositivo.
Altre informazioni utili
- Scopri cosa fare se compare un errore quando provi ad aggiornare o ripristinare l'iPhone o l'iPod.
- Se non riesci ad aggiornare o a ripristinare il dispositivo con la modalità di recupero oppure se non puoi utilizzare la modalità di recupero perché i tasti non funzionano o ancora se il dispositivo è bloccato a causa del blocco di attivazione, contatta il supporto Apple.