Jika Mac tidak dapat dihidupkan
Jika Mac tidak hidup setelah Anda menekan tombol daya, ikuti langkah-langkah berikut ini.
Periksa sambungan listrik
Pastikan kabel daya tidak rusak serta terpasang dengan benar pada Mac dan stopkontak berfungsi.
Jika Mac Anda tidak memiliki layar internal, pastikan layar eksternal tersambung ke arus listrik serta ke Mac dan dinyalakan.
Tekan dan tahan tombol daya
Tekan dan tahan tombol daya di Mac Anda selama sekitar 10 detik. (Setiap Mac memiliki tombol daya. Di komputer laptop yang memiliki Touch ID, tekan dan tahan Touch ID.)
Kemudian tekan dan lepaskan tombol daya secara normal.
Cabut aksesori
Mungkin ada masalah dengan satu atau beberapa aksesori atau kabelnya. Lepas semua aksesori dari Mac, termasuk printer, drive, hub USB, dan perangkat seluler. Kemudian ulangi langkah 2 di atas.
Jika Anda melihat sesuatu di layar
Jika layar Anda menampilkan tanda tanya berkedip, lingkaran dengan garis menyilang, atau apa pun, Mac Anda dihidupkan tetapi tidak dapat memulai:
Jika Mac dapat menyala, tetapi tidak dapat dimulai sepenuhnya
Jika Anda tidak melihat apa pun di layar
Jika Mac Anda tampaknya dihidupkan tetapi layarnya tetap kosong, mungkin terdapat masalah terkait dengan perangkat lunak:
Atur ulang SMC (khusus Mac berbasis Intel)
Jika Anda menggunakan Mac lama berbasis Intel, mengatur ulang SMC mungkin akan membantu:
Hubungi kami
Jika masalah berlanjut atau Anda memerlukan bantuan terkait instruksi ini, hubungi Dukungan Apple.