Hvis din Mac starter med et spørgsmålstegn
En mappe med et blinkende spørgsmålstegn betyder, at din computers startdisk ikke længere er tilgængelig, eller at den ikke indeholder et fungerende Mac-operativsystem.
Sluk din Mac
Tryk på afbryderknappen, og hold den nede i op til 10 sekunder, indtil din Mac slukkes.
Alle Mac-computere har en afbryderknap. På bærbare computere med Touch ID skal du trykke på og holde Touch ID nede.
Start fra macOS-gendannelse
Hvis du vil starte fra macOS-gendannelse, skal du trykke på afbryderknappen for at tænde din Mac og derefter straks trykke på disse to taster og holde dem nede, indtil du ser et Apple-logo eller et andet billede: Kommando (⌘) og R.
Når din Mac er i macOS-gendannelse, viser den en liste over hjælpeprogrammer, inklusive Diskværktøj:
Brug Diskværktøj til at reparere din startdisk
Vælg Diskværktøj i macOS-gendannelse, klik derefter på Fortsæt, og følg trinnene til reparation af din startdisk med Diskværktøj. Disse trin beskriver også, hvad du skal gøre, hvis Diskværktøj ikke kan reparere startdisken, eller hvis Diskværktøj ikke kan se startdisken.
Når du er færdig, skal du genstarte din Mac: Vælg Apple-menuen > Genstart.
Geninstaller macOS, hvis det er nødvendigt
Hvis spørgsmålstegnet vender tilbage, efter du har genstartet din Mac, skal du gentage de forrige trin for at slukke din Mac og starte igen fra macOS-gendannelse. Følg derefter trinnene til geninstallering af macOS.
Hvis du har brug for hjælp
Læs mere om, hvad du kan gøre, hvis du ikke kan starte fra macOS-gendannelse.
Hvis spørgsmålstegnet ikke vises hele tiden, men kun kortvarigt, før din Mac starter, skal du kontrollere, at startdisken er valgt i indstillingerne for din startdisk. Hvis det ikke hjælper, skal du nulstille NVRAM og kontrollere indstillingen igen.
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du kontakte Apple-support.
