Обращение к стороннему поставщику

Лучший источник помощи по продукту, выпущенному не компанией Apple (продукту стороннего производителя), — компания или лицо, выпустившее этот продукт, его поставщик или разработчик.

Найдите контактные данные поставщика

Чтобы найти контактные данные поставщика или разработчика продукта, посетите его веб-сайт или выполните поиск в Интернете по названию поставщика/разработчика или наименованию продукта.

Если вы не уверены в том, кто выпустил продукт:

• Если это приложение можно найти в App Store, то в магазине будут приведены сведения о разработчике и о том, где получить поддержку. Кроме того, можно открыть приложение и просмотреть его меню и настройки, чтобы найти контактные данные. Если приложение установлено на компьютере Mac, можете выбрать его в Finder, а затем нажать комбинацию клавиш «Command-I», чтобы открыть окно «Свойства», где также может быть указан разработчик.

• Если это аксессуар или другое устройство, можете обратиться по месту покупки, чтобы узнать о его производителе.

Найдите больше сторонних продуктов

• Ищите приложения с помощью магазина App Store, доступного на компьютерах Mac, устройствах iPhone, iPad, iPod touch и Apple TV.

• Ищите аксессуары и другие устройства на веб-сайте Apple, в магазине Apple Store или у авторизованного дилера компании Apple.

• Ищите продукты Microsoft на веб-сайте Microsoft и в магазине App Store.