若垃圾郵件過濾器無法運作
如果「郵件」未正確識別垃圾郵件，請嘗試以下建議。
如果垃圾郵件沒有標示為垃圾郵件
如果垃圾郵件沒有以棕色反白來指出其為垃圾郵件，請檢查垃圾郵件的偏好設定。
您可以選擇「郵件」>「偏好設定⋯」，然後按一下「垃圾郵件」。請確定「啟用垃圾郵件過濾功能」和「標示為垃圾郵件，但將郵件留在收件匣」都已勾選。
如果您選擇垃圾郵件偏好設定以避免「收件人記錄」列表中的位址被過濾，請檢查列表，以確定其中僅包含您要從其接收郵件的有效位址。如需更多資訊，請參閱：刪除舊的電子郵件位址。
如果問題仍然存在，請按一下「垃圾郵件」偏好設定中的「重置」，來將垃圾郵件資料庫重置為原來的資訊。重置資料庫會移除「郵件」從您得知的垃圾郵件識別資訊，所以您需要重新協助「郵件」識別垃圾郵件。
當「郵件」漏掉垃圾郵件時，請務必加以告知：選擇郵件，然後按一下「郵件」工具列中的「垃圾郵件」按鈕 
（或使用 Touch Bar）。
若郵件被錯誤標示為垃圾郵件
您可以透過幾個方式來避免「郵件」誤將正常郵件標示為垃圾郵件。
將郵件標示為非垃圾郵件，來告訴「郵件」此郵件為合格郵件。在郵件的橫幅中按一下「非垃圾郵件」，或選擇郵件，按一下「郵件」工具列中的「非垃圾郵件」按鈕
（或使用 Touch Bar）。將寄件人加入「聯絡資訊」App。如需更多資訊，請參閱：使用郵件中找到的行程、聯絡資訊和其他項目。
請檢查「郵件」偏好設定中「垃圾郵件」面板的垃圾郵件設定，以及您可能已建立用來處理垃圾郵件的任何規則，並視需要做出更動。