若你的 Mac 在按下按鍵時沒有反應
如果你按下鍵盤上的按鍵時 Mac 沒有回應，或者按下某些按鍵時產生無法預期的結果，請嘗試下列操作。
若外接鍵盤上的按鍵無法正常使用
若你使用的是無線藍牙鍵盤，請確定鍵盤已開啟並充電，而且已開啟藍牙。請嘗試中斷連接鍵盤的藍牙連線並重新連接。
實際中斷連接並重新連接鍵盤。請確定連接器完全插入連接埠中。
將鍵盤連接到另一個連接埠或另一部 Mac。若這些操作解決了問題，則你的 Mac 可能需要維修。請聯絡 Apple或 Apple 授權維修中心以取得服務。未經訓練的人員或使用非原廠 Apple 零件所執行的維修可能會影響裝置的安全性和功能。
將其他鍵盤接到此 Mac 上。若這些操作解決了問題，則你可能需要將鍵盤拿去維修。
如果 Mac 筆記型電腦內建鍵盤上的按鍵無法正常使用
你的 Mac 可能會顯示你看不見的低電力提示。將 Mac 連接到電源插座或將外接鍵盤連接至你的 Mac 以查看該提示。
如果媒體退出鍵或 Caps Lock 鍵無法正常使用
嘗試按住該按鍵較長時間。這些按鍵的反應會有一些延遲，以避免意外按下它們時產生立即回應。按住媒體退出鍵直到「媒體退出」圖像顯示在螢幕上為止，同樣按住 Caps Lock 鍵直到該按鍵的指示燈亮起為止。
如果其他按鍵無法正常使用
你可能無意中設定了某個選項，進而更改了鍵盤的運作方式。
選擇「蘋果」選單
，然後按一下「鍵盤」（你可能需要向下捲動）。請確定「慢速按鍵」已關閉。若「慢速按鍵」已啟用，則你按住按鍵的時間必須比平時長，系統才能夠識別。選擇「蘋果」選單 >「系統設定」，按一下側邊欄中的「輔助使用」，然後按一下「指標控制」（你可能需要向下捲動）。請確定「模擬滑鼠」已關閉。
或是按下 Option + Command + F5 來打開「輔助使用快速鍵」面板，然後取消選取「模擬滑鼠」。
選擇「蘋果」選單 >「系統設定」，然後按一下側邊欄中的「鍵盤」
（你可能需要向下捲動）。前往「文字輸入」，按一下「編輯」，然後開啟「在選單列中顯示輸入法選單」。打開「輸入法」選單，然後確定你選取了正確的鍵盤佈局。
【提示】若實體鍵盤未如預期運作，你可以在螢幕上顯示鍵盤並使用滑鼠或觸控式軌跡板來點按按鍵。請參閱：使用「模擬鍵盤」。