鍵盤上有一或多個按鍵無法回應

如果 Apple 鍵盤的部份或全部按鍵似乎失效，請使用以下秘訣進行故障診斷。

這篇文章已封存，而且 Apple 也不會再更新。

外接 Apple 鍵盤的按鍵都無法使用

  • 如果使用無線藍牙鍵盤，請務必在電腦開機後啟動這項設備。您可能還需要檢查電池電量。如需故障診斷資訊，請參閱這篇文章。
  • 拔除鍵盤再重新連接。確認接頭是否完全插入傳輸埠。（USB 插頭僅可以單一方向插入，如果您嘗試將其以上下顛倒方式插入，則無法順利連接）。請再次測試鍵盤。
  • 將您的鍵盤連接到其他 USB 連接埠。
  • 如果可以，請在您的電腦上試用其他鍵盤，或在其他 Mac 上測試您的鍵盤。
  • 試著登入其他使用者帳號。如果登入其他使用者帳號後問題就消失，請針對軟體問題進行故障診斷。
  • 開啟「輔助使用」偏好設定（位於「系統偏好設定」），然後按一下「滑鼠」標籤頁。確認是否關掉了「模擬滑鼠」，如下所示。（打開「模擬滑鼠」時就可以用鍵盤或數字鍵盤按鍵移動滑鼠，但是正常鍵盤功能會因此停用，除非關掉「模擬滑鼠」功能。）

可攜式 Mac 內建鍵盤的按鍵都無法使用

將電腦連接到交流電插座，進行電池充電。請參閱「Mac OS X：全螢幕應用程式無法顯示電力不足提示，鍵盤沒有回應」。


可攜式 Mac 的內建鍵盤僅能輸入數字

確認 Num Lock 鍵是否未啟用（按下 fn-F6 切換 Num Lock）。


部分按鍵無法正常使用

  1. 從蘋果選單中選擇系統偏好設定。
  2. 從顯示方式選單中，選擇語音。
  3. 按一下「文字到語音」標籤頁。
  4. 如果已啟用「當按下按鍵時朗讀所選的文字」，則朗讀文字的按鍵或組合鍵便無法用於其他用途或輸入文字。請按一下 Set Key（設定按鍵），將其更改為較少用的組合鍵（嘗試使用更多的變更鍵，例如 Shift、Command、Option 和 Control）。或者，停用「當按下按鍵時朗讀所選的文字」選項。
  5. 按一下「系統偏好設定」中的「輔助使用」面板，然後按一下「鍵盤」標籤頁。
  6. 確定已關閉慢速按鍵。開啟「慢速按鍵」功能時，需要按下按鍵較久的時間才能讓電腦辨識。
  7. 在「輔助使用」面板中，按一下「滑鼠」標籤頁，然後確認已關閉模擬滑鼠。「模擬滑鼠」啟用後，您就無法使用數字鍵盤輸入數字，而是用數字鍵盤移動指標（游標）。（您也可以連按五下 Option 鍵啟用「模擬滑鼠」功能。您最好關閉該選項，避免意外啟動本功能）。如果啟用「模擬滑鼠」功能，而且您使用沒有數字鍵盤或 Num Lock 功能的鍵盤，請參閱「在 Mac OS X 中啟用模擬滑鼠時無法打字」。
  8. 如果鍵盤上排的功能鍵無法正常使用，請參閱「Mac OS X：如何更改功能鍵的行為」。
  9. 如果問題持續發生，請使用「模擬鍵盤」來協助釐清問題：
    1. 在「系統偏好設定」中，按一下「語言與文字」面板（Mac OS X v10.6）或「國際設定」面板（Mac OS X v10.5.8 或更早版本）。
    2. 按一下「輸入方式」標籤頁（在 Mac OS X 10.5.8 或更早版本中，則按一下「輸入選單」標籤頁）。
    3. 按一下「鍵盤與字元檢視器」的「開啟」註記框，加以選擇（在 Mac OS X 10.5.8 或之前版本中，則按一下「模擬鍵盤」的「開啟」註記框）。
    4. 從「輸入法」（國旗）選單中選擇「顯示模擬鍵盤」。
    5. 如果已經連接鍵盤而且 OS X 已經偵測到，則會在「模擬鍵盤」視窗中反白您輸入的按鍵。打開「文字編輯」（或任何文字應用程式），然後試著使用之前無法回應的按鍵打字，查看這些按鍵在「模擬鍵盤」中是否反白顯示。
  10. 從 Mac OS X Install Disc 啟動，選擇工具程式選單中的終端機，然後測試之前無法使用的按鍵。如果從安裝光碟啟動後按鍵就恢復功能，則表示按鍵本身正常。請利用「如何解決軟體問題」文章，找出可能導致按鍵沒有回應的軟體問題。


退出鍵或 Caps Lock 鍵無法使用

請參閱以下文章：

更多內容

如果您使用 Mac OS X v10.4.x 和外接式 Apple Aluminum Keyboard 鍵盤，就必須下載和安裝特定更新。建議使用 Mac OS X v10.4.11 或以上版本。

另請參閱：

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