如果無法存取 App Store 或其他 Apple 媒體服務,或是無法編輯您的付款資訊

您可能使用了過期的軟體或硬體。

如果無法編輯 App Store 或 iTunes Store 的付款資訊

Apple 於 2018 年 6 月 30 日實行變更,以便當您在 App Store 或 iTunes Store 上進行購買時,持續確保您的金融資料受到保護。實行變更之後,您將無法再從使用下列 Apple 軟體版本的裝置來變更 Apple ID 付款資訊:

  • iOS 4.3.5 或之前版本
  • macOS Mountain Lion 10.8.5 或之前版本
  • Apple TV 軟體 6.2.1 或之前版本

如果您的裝置是使用上述其中一個版本,而且需要更改您的付款方法,請按照下列步驟進行:

  1. 將裝置更新為最新版本軟體。
  2. 編輯您的付款資訊

或是在使用較新版軟體的其他裝置上,編輯您的付款資訊。

如果無法在您的裝置上存取 iTunes Store

Apple 於 2018 年 5 月 25 日實行變更,防止部分使用舊版軟體的裝置使用 iTunes Store。

您的 PC 使用的是 Windows XP 還是 Vista?

Microsoft 已不再支援您的 Windows 版本,您無法使用最新版的 iTunes 或是存取 iTunes Store。您可以在 Windows PC 上繼續使用不受 Apple 支援的舊版 iTunes。但是您將無法從 iTunes Store 購買新項目,也無法在該電腦上重新下載先前購買的項目。

如果要從 iTunes Store 購買項目並重新下載先前購買的項目,請將系統更新至 Windows 7 或以上版本,然後下載最新版的 iTunes

硬體產品是否已經過時?

如果您擁有 Apple TV(第 1 代)或 Apple TV(第 2 代)等已經停產的產品,則您可能無法使用 iTunes Store。停產的 Apple 產品將無法更新。請查看您的裝置是否列為停產

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