如果無法將 Suica 或 PASMO 卡轉移到 iPhone 或 Apple Watch

如果需要協助將 Suica 或 PASMO 卡轉移至 iPhone 或 Apple Watch 上的 Apple Pay,請嘗試以下步驟。

確認您可以新增卡片

「系統狀態」頁面查看 Apple Pay 的系統狀態。如果系統有問題,請等問題解決後再嘗試。如果系統沒有問題,請向大眾運輸機構確認您使用的是受支援的裝置。1、2

更新至最新版 iOSwatchOS

嘗試加入 Suica 或 PASMO 卡

每執行一個步驟之後,即檢查是否能將 Suica 或 PASMO 卡加入 Apple Pay:

  1. 只有在嘗試將 My Suica 卡、個人化的 PASMO 卡或 Commuter PASMO 或 Suica 卡加入「錢包」App 時,才需要輸入生日。請使用購買 Suica 或 PASMO 卡塑膠卡片時所輸入的同一個生日。
  2. 確認塑膠卡片放置在平坦的非金屬表面上。將 iPhone 頂端放在卡片中央。保持不動直到轉移完成,這可能需要一分鐘。將卡片和 iPhone 握在手中可能也會有幫助。 
  3. 確認卡片中的餘額未超過 19,500 日圓。
  4. 您可以加入有 Suica 或 PASMO 餘額的信用卡,只要點一下「錢包」中的「信用卡」或「預付卡」即可。只有信用卡會加入至 Apple Pay。Suica 或 PASMO 卡不會加入,且其餘額仍會保留在塑膠信用卡中。
  5. 某些 Suica 或 PASMO 卡(如 Student Commuter Suica 卡)可能需要經過驗證,才能將其加入至 Apple Pay。如需在「錢包」App 中使用 Suica 或 PASMO 卡的其他功能,請在 iPhone 中下載並註冊 Suica AppPASMO App
  6. 重新啟動 iPhone 或 Apple Watch。
  7. 更新至最新版的 iOSwatchOS

不支援使用羅馬字名稱或國際電話號碼的 My Suica、個人化 PASMO 或 Commuter Suica 和 PASMO 卡。

如果您試著加入第二張 Suica 或 PASMO 卡搭配 Apple Pay 使用,請確認第二張卡片上的名稱與您的 My Suica、Commuter Suica 或 PASMO 卡上的名字相符。如果在多張卡片上使用不同名稱,請下載並在 iOS Suica App 或 PASMO App 中註冊。

每天凌晨 12 點 30 分 至早上 5 點(日本標準時間),客戶將無法使用多項 Suica 功能。其中包括加入卡片、為 Suica 或 PASMO 卡加值以及從「尋找我的 iPhone」和 iCloud.com 暫停和移除卡片。

  1. 13 歲以下的孩童無法使用 Apple Pay。年齡因國家或地區而異。
  2. 確認您已在所有裝置上登入 iCloud。在 iOS 裝置上,您需要設定 Face ID、Touch ID 或密碼。在 Apple Watch 上,您必須設定密碼。如果您登出 iCloud 或移除密碼,則所有信用卡、金融卡、預付卡、交通卡、學生證、Suica 或 PASMO 卡都會從該裝置移除。
  3. 若要在 Wallet 中加入 PASMO 卡,您需要為 Apple ID 設定雙重認證

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