Apple ID 雙重認證

雙重認證能為 Apple ID 提供多一層安全保護,確保即使有人知道您的密碼,仍然只有您可以存取帳號。

 

運作方式

使用雙重認證後,您的帳號便只能在您信任的裝置(例如 iPhone、iPad 或 Mac)上存取。您必須在首次登入新裝置時提供兩項資訊:您的密碼,以及自動顯示在受信任裝置上的六位數驗證碼。只要輸入驗證碼,即表示您信任該新裝置。舉例來說,假使您有一台 iPhone,當您在新買的 Mac 上第一次登入帳號時,系統會提示您輸入密碼,以及自動顯示在 iPhone 上的驗證碼。 

使用雙重認證後,您即無法只憑密碼存取帳號,因此您的 Apple ID 以及儲存在 Apple 的所有個人資訊都能享有大幅提升的安全性。

登入之後,除非您完全登出、清除裝置內容,或是基於安全而需要變更密碼,否則系統不會再要求您在該裝置上輸入驗證碼。當您在網頁上登入時,可以選擇信任您的瀏覽器,這樣下次從該電腦登入時,系統就不會再要求您輸入驗證碼。

受信任裝置

受信任裝置是您已使用雙重認證登入,且搭載 iOS 9 或以上版本的 iPhone、iPad、iPod touch 或搭載 OS X El Capitan 或以上版本的 Mac。我們知道這是您的裝置,且在您登入其他裝置或瀏覽器時,可用這個裝置來顯示 Apple 傳送的驗證碼,藉此確認您的身分。

受信任電話號碼

受信任電話號碼是指可以透過簡訊或電話接收驗證碼的號碼。您至少必須驗證一個受信任電話號碼,才能登記雙重認證。

在中國,您的其中一個受信任電話號碼必須是您在中國註冊的電話號碼,且國碼須為 +86。您也應該考慮驗證其他您可以使用的電話號碼,例如家用電話,或是親朋好友使用的號碼。如果您暫時無法存取自己的裝置,就可以使用這些號碼。

驗證碼

驗證碼是指當您使用 Apple ID 登入新裝置或瀏覽器時,傳送至受信任裝置或電話號碼的暫時性代碼。您也可以從受信任裝置上的「設定」取得驗證碼

驗證碼有別於您解鎖 iPhone、iPad 或 iPod touch 時所輸入的裝置密碼

為 Apple ID 設定雙重認證

目前 iCloud 使用者只要至少有一部裝置使用 iOS 9 或 OS X El Capitan 或以上版本,即可使用雙重認證。進一步瞭解

您可以在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上按照下列步驟操作,以開啟雙重認證。

在設定中開啟雙重認證


如果使用 iOS 10.3 或以上版本:

  1. 前往「設定」> [您的名稱] >「密碼與安全性」。
  2. 點一下「開啟雙重認證」。
  3. 點一下「繼續」。

如果使用 iOS 10.2 或之前版本:

  1. 前往「設定」> iCloud。 
  2. 點一下 Apple ID >「密碼與安全性」。
  3. 點一下「開啟雙重認證」。
  4. 點一下「繼續」。

系統可能會要求您回答 Apple ID 安全提示問題。

輸入和驗證受信任電話號碼


輸入您想在登入時接收驗證碼的電話號碼。您可選擇透過簡訊或電話來接收驗證碼。

當您點一下「下一步」,Apple 會將驗證碼傳送到您提供的電話號碼。

請輸入驗證碼以驗證您的電話號碼並開啟雙重認證。

請在搭載 OS X El Capitan 或以上版本的 Mac 上按照下列步驟操作:

  1. 前往「蘋果」() 選單 >「系統偏好設定」> iCloud >「帳號詳細資訊」。
  2. 按一下「安全性」。
  3. 按一下「開啟雙重認證」。

根據預設,有些在 iOS 10.3 或 macOS 10.12.4 和以上版本中建立的 Apple ID 已受到雙重認證保護。在這種情況下,您會看到雙重認證已經開啟。

如果您已使用雙步驟驗證並想升級,請將其關閉,再開啟雙重認證

如果您的帳號不符合雙重認證的資格,您仍可以使用雙步驟驗證來保護您的資訊。

使用雙重認證時需記住的事項

雙重認證可大幅提升 Apple ID 的安全性。將其啟用之後,您登入帳號時將會需要輸入密碼,並且必須使用您的受信任裝置或受信任電話號碼。為了讓您的帳號保持在最安全的狀態,並確保您絕對不會失去存取權,請務必遵守幾項簡單的準則:

  • 記住您的 Apple ID 密碼。
  • 在您的所有裝置上使用裝置密碼。
  • 讓受信任電話號碼保持最新。
  • 保護受信任裝置的實體安全。

管理您的帳號

您可以從 Apple ID 帳號頁面管理您的受信任電話號碼、受信任裝置及其他帳號資訊。

讓受信任電話號碼保持最新

若要使用雙重認證,您至少需要登記一個受信任電話號碼,以便接收驗證碼。您可以依照下列步驟來更新受信任電話號碼:

  1. 前往 Apple ID 帳號頁面。
  2. 使用 Apple ID 登入。
  3. 前往「安全」區段,並按一下「編輯」。

如果您想要新增電話號碼,請按一下「新增受信任電話號碼」,並輸入電話號碼。選擇以簡訊或電話來驗證號碼,然後按一下「繼續」。若要移除受信任電話號碼,請在要移除的電話號碼旁按一下 x 圖像。在中國,您的其中一個受信任電話號碼必須是您在中國註冊的電話號碼,且國碼須為 +86。

檢視及管理您的受信任裝置

您可以在 Apple ID 帳號頁面的「裝置」區段中,檢視及管理您信任的裝置列表。

  1. 前往 Apple ID 帳號頁面。
  2. 使用 Apple ID 登入。
  3. 前往「裝置」區段。

裝置列表會顯示您目前以 Apple ID 登入的裝置。選取一項裝置,即可檢視機型、序號,以及其他實用資訊,包括該裝置是否受信任,以及是否可用來接收 Apple ID 驗證碼。

您也可以移除受信任裝置。受信任裝置一旦移除,即再也無法顯示驗證碼,且該裝置對 iCloud 及裝置上其他 Apple 服務的存取權也會遭封鎖,直到您以雙重認證重新登入為止。如果您需要先尋找或清除您的裝置,再將其從受信任裝置列表移除,您可以使用「尋找我的 iPhone」

產生 app 專用密碼

使用雙重認證時,您需要 app 專用密碼,以使用第三方 app 或服務(例如非 Apple 提供的電子郵件、聯絡資訊或行事曆 app)來登入您的帳號。請按照以下步驟來產生 app 專用密碼:

  1. 登入您的 Apple ID 帳號頁面
  2. 按一下「App 專用密碼」下方的「產生密碼」。
  3. 按照螢幕上的步驟操作。

產生 app 專用密碼後,輸入或將它貼到 app 的密碼欄位,跟您平常的操作一樣。

輔助說明與常見問題

需要協助嗎?您可以在下文找到問題的解答。

這是否不同於 Apple 目前的雙步驟驗證功能?

是。雙重認證是直接內建於 iOS、macOS、tvOS、watchOS 和 Apple 網站的新服務。它使用不同的方法來信任裝置及傳送驗證碼,提供更加流暢的使用者體驗。若要使用某些需要更高安全性的功能,就必須借助雙重認證。 

之前的雙步驟驗證功能會繼續分開運作,為已登記的使用者提供服務。

如果我忘記密碼,該怎麼辦?

您可以依照下列步驟,從您信任的 iPhone、iPad 或 iPod touch 重置或更改密碼:

  1. 前往「設定」> [您的名稱]。如果您使用 iOS 10.2 或之前版本,請前往「設定」> iCloud > 點一下您的 Apple ID。
  2. 點一下「密碼與安全性」。
  3. 點一下「更改密碼」。
  4. 輸入新的密碼。

這些步驟只能從已啟用裝置密碼的受信任裝置進行。如果您無法存取受信任裝置,請前往 iforgot.apple.com 並輸入您的 Apple ID,然後按照提示重置密碼。如需協助,請嘗試這些步驟

如果我無法存取受信任裝置,或是沒收到驗證碼,該怎麼辦?

如果您要登入,但手邊沒有受信任裝置可以顯示驗證碼,您可以改為使用受信任電話號碼,透過簡訊或電話來接收驗證碼。在登入畫面上按一下「沒有收到驗證碼」,並選擇將驗證碼傳送至您的受信任電話號碼。您也可以直接從受信任裝置上的「設定」取得驗證碼。瞭解如何取得驗證碼

如果我無法登入,我要如何重新取得帳號的存取權?

如果您無法登入、重置密碼或接收驗證碼,您可以申請帳號復原,以便重新取得帳號存取權。帳號復原是一種自動程序,目的在於讓您盡快取回帳號,同時防堵任何可能冒用您的人士存取帳號。這可能需要花上幾天,甚至更久的時間,一切端視您可以提供哪些特定帳號資訊來驗證您的身分。

我是否還需要記住任何安全提示問題?

不需要。使用雙重認證時,您不需要選擇或記住任何安全提示問題。您的身分在驗證時,只會使用傳送到您裝置和受信任電話號碼的密碼和驗證碼。當您登記雙重認證時,我們會將您舊的安全提示問題建檔留存兩週,以防您需要將帳號還原至先前的安全設定。之後,舊的安全提示問題就會刪除。

Apple 支援可以協助我重新取得帳號的存取權嗎?

Apple 支援可以回答您有關帳號復原程序的問題,但無法驗證您的身分,或以任何方式加速此程序。

雙重認證有哪些系統需求?

為獲得最佳體驗,您應確認以 Apple ID 使用的所有裝置皆符合下列系統需求:

  • 使用 iOS 9 或以上版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch
  • 使用 OS X El Capitan 或以上版本、iTunes 12.3 或以上版本的 Mac。
  • 安裝 watchOS 2 或以上版本的 Apple Watch
  • 使用 Windows 版 iCloud v5 和 iTunes 12.3.3 或以上版本的 Windows PC

如果無法識別登入通知中所顯示的地點,該怎麼辦?

當您登入新裝置時,您其他的受信任裝置會收到相關通知,其中的地圖會顯示新裝置的大略位置。這是依據該裝置目前 IP 位址所判斷的大略位置,而非該裝置的確切位置。顯示的地點可能反映的是您所連接的網路,而非您的實際位置。

如果您知道嘗試登入的人士就是自己,但是您無法識別所顯示的地點,您仍然可以點一下「允許」並繼續登入。

不過,一旦您收到通知表示您的 Apple ID 正被用來登入新裝置,而這個人並不是您,請點一下「不允許」,確保封鎖該登入嘗試。

如果我在執行舊版軟體的裝置上使用雙重認證,會怎麼樣?

如果您在執行舊版 OS 的裝置上使用雙重認證,當您登入時,系統可能會要求您在密碼後面加上六位數驗證碼。您可以從執行 iOS 9 或以上版本或是 OS X El Capitan 或以上版本的受信任裝置取得驗證碼,或讓驗證碼傳送到您的受信任電話號碼。然後直接在密碼欄位中輸入您的密碼,後面加上六位數驗證碼。

開啟雙重認證之後,是否可以再將其關閉?

您無法為 iOS 10.3 或 macOS Sierra 10.12.4 和以上版本中建立的某些帳號關閉雙重認證。如果您在舊版 iOS 或 macOS 中建立 Apple ID,則可以關閉雙重認證。

請記住,當您關閉雙重認證時,您的帳號就只受到密碼和安全提示問題的保護。

若要關閉雙重認證,請登入您的 Apple ID 帳號頁面,並在「安全」區段中按一下「編輯」。然後按一下「關閉雙重認證」。在您建立新的安全提示問題,並驗證您的出生日期之後,雙重認證隨即關閉。如果您在 Apple ID 帳號頁面上沒有看到關閉雙重認證的選項,表示您無法將其關閉。

如果有人未經您同意,就為您的 Apple ID 開啟雙重認證,您也可以透過傳送至 Apple ID 或備援電子郵件地址的登記確認電子郵件來將其關閉。按一下電子郵件底部的「關閉雙重認證」,即可將您的 Apple ID 回復至其先前的安全性設定,並重新取得帳號的控制權。該連結的有效期限為您登記之後的兩週。

對於非 Apple 製造之產品相關資訊,或是非 Apple 控制或測試之獨立網站,不得解釋 Apple 為其推薦或背書。Apple 對於協力廠商網站或產品的選擇、效能或使用,概不負責。Apple 對於協力廠商網站的準確性或可靠性不具有任何立場。使用 Internet 本具風險。如需更多資訊,請聯絡廠商。其他公司及產品名稱可能是其各自擁有者的商標。

發佈日期: