Apple ID 雙重認證

受信任裝置

受信任裝置是您已使用雙重認證登入，且搭載 iOS 9 或以上版本的 iPhone、iPad、iPod touch 或搭載 OS X El Capitan 或以上版本的 Mac。我們知道這是您的裝置，且在您登入其他裝置或瀏覽器時，可用這個裝置來顯示 Apple 傳送的驗證碼，藉此確認您的身分。

受信任電話號碼

受信任電話號碼是指可以透過簡訊或電話接收驗證碼的號碼。您至少必須驗證一個受信任電話號碼，才能登記雙重認證。

在中國，您的其中一個受信任電話號碼必須是您在中國註冊的電話號碼，且國碼須為 +86。您也應該考慮驗證其他您可以使用的電話號碼，例如家用電話，或是親朋好友使用的號碼。如果您暫時無法存取自己的裝置，就可以使用這些號碼。

驗證碼

驗證碼是指當您使用 Apple ID 登入新裝置或瀏覽器時，傳送至受信任裝置或電話號碼的暫時性代碼。您也可以從受信任裝置上的「設定」取得驗證碼。

驗證碼有別於您解鎖 iPhone、iPad 或 iPod touch 時所輸入的裝置密碼。

在「設定」中開啟雙重認證

如果使用 iOS 10.3 或以上版本：

1. 前往「設定」>「[您的名稱]」>「密碼與安全性」。
2. 點一下「開啟雙重認證」。
3. 點一下「繼續」。

如果使用 iOS 10.2 或之前版本：

1. 前往「設定」>「iCloud」。 
2. 點一下「Apple ID」>「密碼與安全性」。
3. 點一下「開啟雙重認證」。
4. 點一下「繼續」。

系統可能會要求您回答 Apple ID 安全提示問題。

輸入和驗證受信任電話號碼

輸入您想在登入時接收驗證碼的電話號碼。您可選擇透過簡訊或電話來接收驗證碼。

當您點一下「下一步」，Apple 會將驗證碼傳送到您提供的電話號碼。

請輸入驗證碼以驗證您的電話號碼並開啟雙重認證。

讓受信任電話號碼保持最新

若要使用雙重認證，您至少需要登記一個受信任電話號碼，以便接收驗證碼。您可以依照下列步驟來更新受信任電話號碼：

1. 前往 Apple ID 帳號頁面。
2. 使用 Apple ID 登入。
3. 前往「安全」區段，並按一下「編輯」。

如果您想要新增電話號碼，請按一下「新增受信任電話號碼」，並輸入電話號碼。選擇以簡訊或電話來驗證號碼，然後按一下「繼續」。若要移除受信任電話號碼，請在要移除的電話號碼旁按一下 。在中國，您的其中一個受信任電話號碼必須是您在中國註冊的電話號碼，且國碼須為 +86。

檢視及管理您的受信任裝置

您可以在 Apple ID 帳號頁面的「裝置」區段中，檢視及管理您信任的裝置列表。

1. 前往 Apple ID 帳號頁面。
2. 使用 Apple ID 登入。
3. 前往「裝置」區段。

裝置列表會顯示您目前以 Apple ID 登入的裝置。選取一項裝置，即可檢視機型、序號，以及其他實用資訊，包括該裝置是否受信任，以及是否可用來接收 Apple ID 驗證碼。

您也可以移除受信任裝置。受信任裝置一旦移除，即再也無法顯示驗證碼，且該裝置對 iCloud 及裝置上其他 Apple 服務的存取權也會遭封鎖，直到您以雙重認證重新登入為止。如果您需要先尋找或清除您的裝置，再將其從受信任裝置列表移除，您可以使用「尋找我的 iPhone」。

產生 App 專用密碼

使用雙重認證時，您需要 app 專用密碼，以使用第三方 app 或服務（例如非 Apple 提供的電子郵件、聯絡資訊或行事曆 app）來登入您的帳號。請按照以下步驟來產生 app 專用密碼：

1. 登入您的 Apple ID 帳號頁面。
2. 按一下「App 專用密碼」下方的「產生密碼」。
3. 按照螢幕上的步驟操作。

產生 app 專用密碼後，請將它輸入或貼到 app 的密碼欄位，跟您平常的操作一樣。

這是否不同於 Apple 目前的雙步驟驗證功能？

是。雙重認證是直接內建於 iOS、macOS、tvOS、watchOS 和 Apple 網站的新服務。它使用不同的方法來信任裝置及傳送驗證碼，提供更加流暢的使用者體驗。若要使用某些需要更高安全性的功能，就必須借助雙重認證。 

之前的雙步驟驗證功能會繼續分開運作，為已登記的使用者提供服務。

如果我忘記密碼，該怎麼辦？

您可以依照下列步驟，從您信任的 iPhone、iPad 或 iPod touch 重置或更改密碼：

1. 前往「設定」>「[您的名稱]」。如果您使用 iOS 10.2 或之前版本，請前往「設定」>「iCloud」> 點一下您的「Apple ID」。
2. 點一下「密碼與安全性」。
3. 點一下「更改密碼」。
4. 輸入新的密碼。

這些步驟只能從已啟用裝置密碼的受信任裝置進行。如果您無法存取受信任裝置，請前往 iforgot.apple.com 並輸入您的 Apple ID，然後按照提示重置密碼。如需協助，請嘗試這些步驟。

如果我無法存取受信任裝置，或是沒收到驗證碼，該怎麼辦？

如果您要登入，但手邊沒有受信任裝置可以顯示驗證碼，您可以改為使用受信任電話號碼，透過簡訊或電話來接收驗證碼。在登入畫面上按一下「沒有收到驗證碼」，並選擇將驗證碼傳送至您的受信任電話號碼。您也可以直接從受信任裝置上的「設定」取得驗證碼。瞭解如何取得驗證碼。

如果我無法登入，我要如何重新取得帳號的存取權？

如果您無法登入、重置密碼或接收驗證碼，您可以申請帳號復原，以便重新取得帳號存取權。帳號復原是一種自動程序，目的在於讓您盡快取回帳號，同時防堵任何可能冒用您的人士存取帳號。這可能需要花上幾天，甚至更久的時間，一切端視您可以提供哪些特定帳號資訊來驗證您的身分。

我是否還需要記住任何安全提示問題？

不需要。使用雙重認證時，您不需要選擇或記住任何安全提示問題。您的身分在驗證時，只會使用傳送到您裝置和受信任電話號碼的密碼和驗證碼。當您登記雙重認證時，我們會將您舊的安全提示問題建檔留存兩週，以防您需要將帳號還原至先前的安全設定。之後，舊的安全提示問題就會刪除。

Apple 支援可以協助我重新取得帳號的存取權嗎？

Apple 支援可以回答您有關帳號復原程序的問題，但無法驗證您的身分，或以任何方式加速此程序。

雙重認證有哪些系統需求？

為獲得最佳體驗，請確認所有使用您 Apple ID 的裝置皆符合下列系統需求：

• 安裝 iOS 9 和以上版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch
• 安裝 OS X El Capitan 和 iTunes 12.3 和以上版本的 Mac
• 安裝 watchOS 2 和以上版本的 Apple Watch
• 安裝 tvOS 的 Apple TV（第 4 代）
• 使用 Windows 版 iCloud 5 及 iTunes 12.3.3 和以上版本的 Windows PC

為孩子建立的 Apple ID 是否可以使用雙重認證？

是。凡是符合基本系統需求的 Apple ID，皆可登記雙重認證。 進一步瞭解哪些人可以使用雙重認證。

如果無法識別登入通知中所顯示的地點，該怎麼辦？

當您登入新裝置時，您其他的受信任裝置會收到相關通知，其中的地圖會顯示新裝置的大略位置。這是依據該裝置目前 IP 位址所判斷的大略位置，而非該裝置的確切位置。顯示的地點可能反映的是您所連接的網路，而非您的實際位置。

如果您知道嘗試登入的人士就是自己，但是您無法識別所顯示的地點，您仍然可以點一下「允許」並繼續登入。

不過，一旦您收到通知表示您的 Apple ID 正被用來登入新裝置，而這個人並不是您，請點一下「不允許」，確保封鎖該登入嘗試。

如果我在執行舊版軟體的裝置上使用雙重認證，會怎麼樣？

如果您在執行舊版 OS 的裝置上使用雙重認證，當您登入時，系統可能會要求您在密碼後面加上六位數驗證碼。您可以從執行 iOS 9 或以上版本或是 OS X El Capitan 或以上版本的受信任裝置取得驗證碼，或讓驗證碼傳送到您的受信任電話號碼。然後直接在密碼欄位中輸入您的密碼，後面加上六位數驗證碼。

啟用雙重認證之後，是否可以再將其停用？

您無法為 iOS 10.3 或 macOS Sierra 10.12.4 和以上版本中建立的某些帳號關閉雙重認證。如果您在舊版 iOS 或 macOS 中建立 Apple ID，則可以關閉雙重認證。

請記住，當您關閉雙重認證時，您的帳號就只受到密碼和安全提示問題的保護。

若要停用雙重認證，請登入您的 Apple ID 帳號頁面，並在「安全」區段中按一下「編輯」。然後按一下「停用雙重認證」。在您建立新的安全提示問題，並驗證您的出生日期之後，雙重認證隨即關閉。如果您在 Apple ID 帳號頁面上沒有看到關閉雙重認證的選項，表示您無法將其關閉。

如果有人未經您同意，就為您的 Apple ID 啟用雙重認證，您也可以透過傳送至 Apple ID 或備援電子郵件位址的登記確認電子郵件來將其停用。按一下電子郵件底部的「關閉雙重認證」，即可將您的 Apple ID 回復至其先前的安全性設定，並重新取得帳號的控制權。該連結的有效期限為您登記之後的兩週。