如果 USB-C 電源轉接器沒有為 Mac 筆記型電腦充電

本文將說明如果 Mac 筆記型電腦隨附的 USB-C 電源轉接器停止充電、、變熱或冒出火花,該如何處理。

Mac 筆記型電腦隨附 USB-C 電源轉接器和充電連接線。您可以瞭解 Mac 筆記型電腦隨附哪些電源轉接器和連接線,並請參閱下面的故障診斷秘訣。如果您使用非 Apple 電源轉接器而出現問題,請嘗試改用 Apple 電源轉接器和 Mac 筆記型電腦隨附的連接線。

USB-C 電源轉接器

USB-C 電源轉接器

 

AC 插頭,或稱「鴨頭插頭」

 

USB-C 充電連接線

 

如果配備 USB-C 的 Mac 筆記型電腦無法充電

如果 USB-C 電源轉接器無法為 MacBook、MacBook Air 或 MacBook Pro 充電,請先嘗試從電源插座拔下電源轉接器,等候幾秒鐘再重新插上。如果這麼做沒有幫助,請檢查下列項目。

檢查電源

了解如何檢查電源插座和 AC 插頭。 

檢查電源插座

確認 USB-C 電源轉接器已連接至正常運作的電源插座。從電源插座拔下 USB-C 電源轉接器,然後插入已知良好的裝置(例如電燈或時鐘),以確認裝置是否能正常開機。如果電源插座正常,請連接 USB-C 電源轉接器,並嘗試為 Mac 充電。如果 Mac 仍無法充電,請將 Mac 關機並闔上顯示器 30 秒,然後打開顯示器,嘗試再次為 Mac 充電。如果您不是使用配備 Apple 晶片的 Mac,請重置 SMC

檢查線路雜訊問題

從牆上插座拔下電源轉接器,等候 30 秒,再將轉接器插回:

  • 如果 Mac 筆記型電腦在您插回電源轉接器後即開始充電,這可能表示您的電源插座有線路雜訊的相關問題(雜散的電磁訊號造成的中斷)。當內建的電壓保護功能察覺到插座的線路雜訊時,電源轉接器會自動停止運作。
  • 線路雜訊的幾個可能來源,包括與您使用的插座位於同一個電路的裝有安定器的燈具、冰箱或迷你冰箱。將電源轉接器插入不斷電電源供應器(UPS)或隸屬不同電路的插座會有幫助。

如果電源轉接器連接至已知良好的插座時,還是會自行停止運作,請將轉接器帶到 Apple 授權維修中心或 Apple 直營店進一步評估。

檢查 AC 插頭或連接線

電源轉接器隨附可拆卸的 AC 插頭,且有可插入電源插座的插腳。若使用 AC 插頭搭配電源轉接器時 Mac 筆記型電腦無法充電,請嘗試使用其他 Apple AC 插頭,或嘗試使用 Apple 電源轉接器延長線(另售)。 

檢查連接線

Mac 筆記型電腦隨附 USB-C 連接線,可用來為電腦充電。您可以嘗試使用其他 USB-C 連接線,檢查是否為此連接線造成充電問題。請記住,並非所有 USB-C 連接線都能為 MacBook、MacBook Air 或 MacBook Pro 充電,因此請確認您嘗試使用的連接線是否專門用於充電。

如果 Mac 筆記型電腦用某一條 USB-C 連接線可以充電,但用另一條連接線則無法充電,請立即停止使用無法充電的連接線,並將連接線和電源供應器送交評估

如果 Mac 筆記型電腦只有在您搖晃或移動 USB-C 連接線或 Apple 電源轉接器延長線(另售)時才開始充電,請立即停止使用連接線,並將連接線和電源供應器送交評估

檢查更新

某些情況下,您的電腦可能有軟體更新或韌體更新可以使用,能改善與電源轉接器間的通訊。如果您的 MacBook、MacBook Air 或 MacBook Pro 無法正常充電,請檢查 Mac 有無軟體更新

如果轉接器變熱

USB-C 電源轉接器在正常使用期間可能會變熱,因此請務必在通風良好的地方使用。務必使用 AC 插頭將電源轉接器直接插入電源插座,或者在使用電源轉接器延長線(另售)時,將轉接器放在桌上或其他通風良好的地方。

避免將轉接器放在通風不良的地方,例如沙發、厚地毯、床鋪或枕頭上。避免以毛毯或其他隔熱材料覆蓋轉接器。

電源轉接器如果過熱,可能會自行停止運作。若發生此情況,請將 USB-C 連接線從 Mac 筆記型電腦上拔下,然後等電源轉接器冷卻後,再行處理。

看到火花

當您插入 USB-C 電源轉接器時,插頭插入插座的插腳處可能冒出火花。將任何電器插入電源插座時,冒出火花通常是正常情況。

在插入轉接器時若看到以下任何一種情形,或您對火花有其他疑慮,請與 Apple 聯絡

  • 如果火花從插頭插腳以外的地方竄出,請聯絡 Apple。
  • 如果看到轉接器損壞或變色,請聯絡 Apple。

將 Mac 筆記型電腦和電源供應器送交評估

無論配備 USB-C 的 Mac 筆記型電腦是在保固內或超過保固期,您都可以將它帶到 Apple 授權維修中心或 Apple 直營店進行評估。請務必攜帶您的 Mac、USB-C 電源轉接器和任何用來充電的 USB-C 連接線。

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