如果 USB-C 電源轉換器沒有為 Mac 筆記型電腦充電

瞭解如果 MacBook(2015 年和後續機型)或 MacBook Pro(2016 年和後續機型)隨附的 USB-C 電源轉換器停止充電、變熱或冒出火花,該如何處理。

MacBook(2015 年和後續機型)及 MacBook Pro(2016 年和後續機型)皆隨附 USB-C 電源轉換器和充電連接線。您可以瞭解 Mac 筆記型電腦隨附哪些電源轉換器和連接線,並請參閱下面的故障診斷秘訣。如果使用非 Apple 電源轉換器時發生問題,請嘗試改用 Mac 筆記型電腦隨附的 Apple 電源轉換器和連接線。

USB-C 電源轉換器

USB-C 電源轉換器

 

AC 插頭,或稱「鴨頭插頭」

 

USB-C 充電連接線

 

如果配備 USB-C 的 Mac 筆記型電腦無法充電

如果 USB-C 電源轉換器無法為 MacBook 或 MacBook Pro 充電,請先嘗試將電源轉換器從電源插座拔下,等待數秒後,再插回去。如果這麼做沒有幫助,請檢查下列項目。 

檢查電源

確定 Mac 筆記型電腦隨附的 USB-C 電源轉換器連接至已知正常的電源插座。嘗試插入電燈或其他電器,確認該插座有電。若您是將電源轉換器插入電源延長線,請嘗試將它直接插入牆面插座。 

如果電源轉換器停止運作,可能是有干擾影響您所使用的電源插座。如果電源轉換器可運作一段時間,但隨後停止充電,請暫時將它從電源插座上拔下。等待 30 秒,再將電源轉換器插回。

如果插回電源轉換器後,Mac 筆記型電腦即開始充電,這可能表示電源插座有線路雜訊問題(雜散電磁訊號造成的中斷)。當內建的電壓保護功能察覺到插座的線路雜訊時,電源轉換器會自動停止運作。

線路雜訊的幾個可能來源,包括與您使用的插座位於同一個電路的裝有安定器的燈具、冰箱或迷你冰箱。將電源轉換器插入不斷電電源供應器(UPS)或隸屬不同電路的插座會有幫助。

如果電源轉換器連接至已知良好的插座時,還是會自行停止運作,請將轉換器帶到 Apple 授權維修中心或 Apple Store 零售店進一步評估。

電源轉換器隨附可拆卸的 AC 插頭,其具有插入電源插座的插腳。如果使用 AC 插頭搭配電源轉換器時,Mac 筆記型電腦無法充電,請嘗試使用其他 Apple AC 插頭,或嘗試使用 Apple 電源轉接器延長線(另售)。 

檢查連接線

Mac 筆記型電腦隨附 USB-C 連接線,可用來為電腦充電。您可以嘗試使用其他 USB-C 連接線,檢查是否為此連接線造成充電問題。請記住,並非所有 USB-C 連接線都能為 MacBook 或 MacBook Pro 充電,因此請確認您嘗試使用的連接線是專為充電設計的。

如果 Mac 筆記型電腦用某一條 USB-C 連接線可以充電,但用另一條連接線則無法充電,請立即停止使用無法充電的連接線,並將連接線和電源供應器送交評估

如果只有在搖晃或移動 USB-C 連接線或 Apple 電源轉接器延長線(另售)時,Mac 筆記型電腦才會開始充電,請立即停止使用該連接線,並將連接線和電源供應器送交評估

檢查更新

在某些情況下,您的電腦可能有可用的軟體或韌體更新,可改善與電源轉換器間的通訊。如果配備 USB-C 的 MacBook 或 MacBook Pro 未如預期進行充電,請使用 Mac App Store 檢查是否有軟體更新。

如果轉換器變熱

USB-C 電源轉換器在正常使用期間會發熱,因此請務必在通風良好的地方使用。務必使用 AC 插頭將電源轉換器直接插入電源插座,或者在使用電源轉接器延長線(另售)時,將轉換器放在桌上或其他通風良好的地方。

避免將轉換器放在通風不良的地方,例如沙發、厚地毯、床鋪或枕頭上。避免以毛毯或其他隔熱材料覆蓋轉換器。

電源轉換器如果過熱,可能會自行停止運作。如果發生這種情形,請將 USB-C 連接線從 Mac 筆記型電腦拔下,然後讓電源轉換器冷卻後,再行處理。

看到火花

當您插入 USB-C 電源轉換器時,插頭插入插座的插腳處可能冒出火花。將任何電器插入電源插座時,冒出火花通常是正常情況。

在插入轉換器時若看到以下任何一種情形,或您對火花有其他疑慮,請與 Apple 聯絡

  • 如果火花從插頭插腳以外的地方竄出,請聯絡 Apple。
  • 如果看到轉換器損壞或變色,請聯絡 Apple。

將 Mac 筆記型電腦和電源供應器送交評估

無論配備 USB-C 的 Mac 筆記型電腦是在保固內或超過保固期,您都可以將它帶到 Apple 授權維修中心或 Apple Store 零售店進行評估。請務必將您的 Mac、USB-C 電源轉換器以及您用來充電的任何 USB-C 連接線帶過來。

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