如果您無法將照片從 iPhone、iPad 或 iPod touch 匯入電腦

如果您無法將照片匯入電腦,或您的電腦無法將 iPhone、iPad 或 iPod touch 辨識為相機,請嘗試以下步驟。

使用「iCloud 照片圖庫」或「我的照片串流」

如果您已在 Mac 和 iOS 裝置上啟用「iCloud 照片圖庫」,您的電腦上可能已經有照片。請使用以下步驟來查看 OS X 版「照片」中的照片。您也可以前往 iCloud.com,然後開啟「照片」app 以查看您的整個照片圖庫,並選擇要輸入的照片

您也可以使用「我的照片串流」來存取您電腦上的照片。

檢查更新項目

  1. 檢查您的照片管理軟體和 iTunes 有無更新項目。
  2. 更新您的 iPhone、iPad 或 iPod touch
  3. 更新您的 Mac 或 PC。在 Windows,請使用 Windows Update 應用程式。

再次嘗試輸入照片

首先,嘗試使用以下步驟,再次將照片輸入至您的電腦。然後嘗試以下步驟:

  1. 建立新照片以供輸入。您可以同時按下主畫面按鈕和睡眠/喚醒按鈕,藉此在 iOS 裝置上儲存螢幕快照
  2. 將 iOS 裝置連接到電腦。
  3. 使用您的照片管理軟體,再次嘗試輸入照片。您也可以在 PC 嘗試以下步驟:
    • Mac:開啟「應用程式」檔案夾中的「影像擷取」。
    • Windows 8:將游標移到右上角,按一下放大鏡,輸入 [電腦],然後按 Return 鍵。以滑鼠右鍵按一下 [可攜式裝置] 下的裝置(若有),然後選擇 [匯入照片]。
    • Windows 7:選擇 [開始] > [電腦]。在 [可攜式裝置] 下,以滑鼠右鍵按一下裝置,然後選擇 [匯入照片]。
  4. 如果電腦無法辨識您的裝置,確認您的裝置信任這台電腦

嘗試使用別台電腦

如果您在 [裝置管理員] 中沒看到相機項目,請在別台電腦上測試您的 iOS 裝置。

  • 如果別台電腦能夠將 iOS 裝置辨識為相機,請聯絡 Microsoft 或支援您電腦 Windows 的廠商,以取得解決此問題的協助。
  • 如果在別台電腦也發生相同問題,請回復裝置並設成新裝置。請記得先製作照片拷貝,然後才回復裝置。

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