「iCloud 音樂資料庫」是 Apple Music 和 iTunes Match 的一項功能，只要您以相同的 Apple ID 登入裝置並開啟「iCloud 音樂資料庫」，即可從任何裝置存取您所有的內容。
執行本文中的任何步驟之前，請先確認「iCloud 音樂資料庫」的設定正確無誤，同時您有最新版的 iOS、macOS 和 iTunes。若您並未訂閱 Apple Music 或 iTunes Match，請進一步瞭解如何在您的所有裝置上存取音樂選集。
「iCloud 音樂資料庫」並不是備份服務，因此在進行任何變更之前，請務必先備份您的音樂選集。
選擇遇到的問題
「iCloud 音樂資料庫」沒有回應或逾時如果「iCloud 音樂資料庫」沒有回應或逾時
此時請試試以下步驟：
關閉「iCloud 音樂資料庫」再重新開啟
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上：
- 請前往「設定」>「音樂」，然後點一下「iCloud 音樂資料庫」將其關閉。
- 關閉設定。
- 前往「設定」>「音樂」，然後點一下「iCloud 音樂資料庫」將其開啟。
在 Mac 或 PC 上：
- 開啟 iTunes。
- Mac：從電腦螢幕頂端的選單列，選擇「iTunes」>「偏好設定」，然後取消選取「iCloud 音樂資料庫」左邊的註記框。
Windows：從 iTunes 視窗頂端的選單列，選擇「編輯」>「偏好設定」，然後取消選取「iCloud 音樂資料庫」左邊的註記框。 - 關閉「偏好設定」。
- Mac：從電腦螢幕頂端的選單列，選擇「iTunes」>「偏好設定」，然後選取「iCloud 音樂資料庫」左邊的註記框。
Windows：從 iTunes 視窗頂端的選單列，選擇「編輯」>「偏好設定」，然後選取「iCloud 音樂資料庫」左邊的註記框。
若您之前曾將內容下載至裝置，關閉「iCloud 音樂資料庫」會將這些內容從裝置中刪除。重新開啟「iCloud 音樂資料庫」後，您可以重新下載內容。
檢查 iTunes 資料庫是否有不符合上傳資格的歌曲
- 在 Mac 或 PC 上，打開「iTunes」，然後開啟「iCloud 下載項目」欄，查看「iCloud 音樂資料庫」圖像。
- 在「iCloud 音樂資料庫」中任何歌曲旁邊，尋找中間一道線貫穿的雲朵圖像、
。如果看到 ，則該歌曲無法上傳。 - 請將這些歌曲移到各自的檔案夾或您的桌面上。如果您不需要這些歌曲，請予以刪除。
- 關閉「iCloud 音樂資料庫」，然後再重新開啟。
- 在 iTunes Match 完成比對符合資格的歌曲後，您可以將不符合資格的歌曲重新加回 iTunes 資料庫。
檢查是否有任何兒童不宜的歌曲比對到兒童適宜版本
- 在 Mac 或 PC 上的 iTunes 中找出兒童不宜的歌曲。從電腦和「iCloud 音樂資料庫」刪除歌曲。
- 從原始來源重新輸入高品質的這些歌曲。
- 在電腦螢幕頂端或 iTunes 視窗頂端的選單列中選擇「檔案」>「資料庫」>「更新 iCloud 音樂資料庫」。
如果在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上看不到「iCloud 音樂資料庫」
如果您無法下載、播放或存取歌曲
首先，請檢查 iTunes 以確認歌曲是否符合上傳資格。此外，若之前是從 Apple Music 目錄將歌曲加入資料庫，Apple Music 上可能已不再提供該歌曲。
檢查 Internet 連線
在 iOS 裝置或 Mac 上開啟 Safari，或是在 PC 上開啟網頁瀏覽器，然後前往任何網站，確認 Wi-Fi 或 Internet 連線良好。
若 iOS 裝置無法連線至 Wi-Fi 網路，可試著使用行動數據：
- 前往「設定」> [您的名稱] >「iTunes 與 App Store」。
- 開啟「使用行動數據」。
透過行動網路下載可能需要支付費用。詳情請洽詢無線電信業者，以及瞭解行動數據設定及用量。
如果缺少部分歌曲或歌曲名稱呈現灰色
如果缺少您已購買的歌曲或歌曲名稱呈現灰色，這些歌曲可能使用了數位版權管理（DRM）。您需要先授權電腦，然後才能播放這些歌曲。
授權後，請從電腦螢幕頂端或 iTunes 視窗頂端的選單列選擇「檔案」>「資料庫」>「更新 iCloud 音樂資料庫」。
如果之前曾將名稱呈灰色的歌曲從 Mac 或 PC 同步到 iOS 裝置，請開啟該電腦的「iCloud 音樂資料庫」，資料庫應該就會更新。
如果部分專輯或歌曲缺少插圖
- 找出缺少插圖的專輯，然後用滑鼠右鍵按一下或按住 Control 鍵並按一下該專輯。若要選取一張以上的專輯，請按住鍵盤的 Command 鍵，然後按一下其他專輯。
- 選擇「取得專輯插圖」，iTunes 就會新增專輯插圖。
- 在電腦螢幕頂端或 iTunes 視窗頂端的選單列中選擇「檔案」>「資料庫」>「更新 iCloud 音樂資料庫」。
- 等「iCloud 音樂資料庫」更新完畢後，開啟 iOS 裝置上的「音樂」app。
- 找出缺少插圖的歌曲，然後從裝置刪除這些下載項目。
- 點一下歌曲右邊的
，重新從「iCloud 音樂資料庫」下載該歌曲。
如果在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上有重複的播放列表
刪除重複的播放列表：
- 在 Mac 或 PC 上，打開「iTunes」。
- 從左邊側邊欄中，找出要刪除的播放列表。
- 以滑鼠右鍵按一下，或按住 Control 並按一下播放列表標題，然後選擇「刪除」。
- 在 iOS 裝置上開啟「音樂」app。播放列表應該會自動刪除。視裝置的 Internet 連線而定，變更的內容可能需要幾分鐘時間才會出現。
如果您需要帳單方面的協助
取得進一步協助
若您仍有「iCloud 音樂資料庫」的相關問題，請聯絡 Apple 支援。
更多內容
- 訂閱 Apple Music 或 iTunes Match。
- 瞭解您所在國家或地區是否提供 Apple Music 或 iTunes Match。
- 瞭解如何從「iCloud 音樂資料庫」刪除歌曲和音樂錄影帶。