如果無法下載或安裝 Windows 版 iCloud

了解如果無法在 PC 上下載、安裝或更新 Windows 版 iCloud 時,該如何處理。

Windows 版 iCloud 11或以上版本

Windows 版 iCloud 11 或以上版本適用於 2019 年 5 月更新版的 Microsoft Windows 10 或以上版本,且與 Microsoft Windows 的整合度較佳。

如果無法下載或安裝 Windows 版 iCloud 11 或以上版本

如果看到指出電腦缺少媒體功能的訊息

Windows Media Player 會播放您 PC 上的視訊和音訊檔案。您需要有 Media Player 才能安裝 Windows 版 iCloud。如果您嘗試下載 Windows 版 iCloud 11 或以上版本,並出現訊息說明您需要安裝 Media Feature Pack 才能使用 iCloud,請選取 [下載]。接著按照下一個畫面的指示操作。

如果您關閉了 Windows 媒體功能,或是您的 PC 並未隨附 Windows Media Player,就無法安裝 Windows 版 iCloud。

開啟 Windows Media Player

  1. 前往 [控制台] > [所有控制台項目] > [程式和功能]。
  2. 按一下 [開啟或關閉 Windows 功能]。
  3. 選取 [媒體功能] 的核取方塊,重新開啟此功能。
  4. 按一下 [確定]。

如果看到重新啟動 PC 的訊息,請重新啟動電腦,然後再安裝 Windows 版 iCloud。

如果您位於歐洲或南韓,且 PC 並未隨附 Windows Media Player,請從 Microsoft 支援網站下載 Media Feature Pack

更新 Windows 版 iCloud 11或以上版本

如果要下載最新更新,請造訪 Microsoft Store


Windows 版 iCloud 7.x

Windows 版 iCloud 7.x 適用於 Microsoft Windows 7、8、8.1 版和 Windows 10 的早期版本。Windows 版 iCloud 7.x 僅提供維護更新。

如果無法下載或安裝 Windows 版 iCloud 7.x

  • 在嘗試安裝或設定 Windows 版 iCloud 7.x 之前,請先以管理者身分登入。 
  • 嘗試使用其他瀏覽器。您可能需要確認是否要執行或儲存安裝程式。

如果在下載 Windows 版 iCloud 7.x 後找不到該程式

請查看 [下載] 資料夾。您可以查看瀏覽器的說明,了解如何找到近期下載的檔案。例如,如果您是使用 Internet Explorer,請參閱這篇 Microsoft 文章,了解如何下載檔案

如果沒有看到「檔案下載」視窗

您可能需要更改瀏覽器的快顯封鎖程式設定。查閱應用程式的說明,瞭解相關步驟。 

更新 Windows 版 iCloud 7.x

若要檢查 Windows 版 iCloud 7.x 有無更新項目,請在 PC 上開啟「Apple 軟體更新」。「Apple 軟體更新」會在開啟後自動檢查更新項目,您可以選擇要安裝哪些更新項目。

您也可以下載 Windows 版 iCloud 的最新版本

如果無法在 Windows 的「Apple 軟體更新 2.3」中更新 Windows 版 iCloud,請前往 Windows 的 [控制台] > [網路和網際網路] > [網際網路選項]。在 [網際網路內容] 對話框中,按一下 [進階] 索引標籤。在 [設定] 區段中的 [安全性] 選項下,確定您未勾選 [不要將加密的網頁存到磁碟] 核取方塊。再次試著更新 Windows 版 iCloud。


如果仍需要協助

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