如果您的 Apple ID 遭鎖定或停用

如果您或其他人未正確輸入您的密碼或其他帳號資訊太多次，本文說明如何重新取得您帳號的存取權。

如果您的帳號基於安全考量遭停用

如果您看到以下其中一則訊息，則 Apple ID 會自動鎖定，以保護您的安全，而您也無法登入任何 Apple 服務：

  • 「Apple ID 由於安全性問題已經停用」
  • 「您無法登入是因為您的帳號已基於安全因素而遭到停用」
  • 「Apple ID 由於安全性問題已經鎖定」

您必須重置密碼才能重新取得存取權。瞭解如何重置密碼。

如果您的帳號在 App Store 和 iTunes Store 中遭停用

如果您在 App Store 和 iTunes Store 中看到帳號遭停用的訊息，請聯絡 Apple 支援尋求協助。

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