如果 Mac 上的 Safari 未開啟網頁或無法如預期運作

如果 Safari 沒有按照你的預期運作,以下其中一個解決方法可能會有幫助。

這些解決方法適用於影響 Mac 上 Safari 的問題,包括以下問題:

  • 網頁空白、無法顯示所有內容,或無法如預期運作
  • 儘管使用了正確的登入資訊,你仍然無法登入網頁
  • 網頁要求你移除或重置 Cookie
  • Safari 運作速度緩慢或停止回應

你也可以使用 iPhone 和 iPad 上的 Safari 所適用的解決方法

重新載入網頁

若要重新載入網頁,請選取「檢視」>「重新載入網頁」,或按下 Command-R。如果無法順利重新載入,請確認你已連接至 Internet

如果仍無法重新載入:

  1. 按下 Command-Q 以結束 Safari。如果 Safari 未結束,請按下 Option-Command-Esc 來強制結束 Safari
  2. 重新開啟 Safari,然後再嘗試載入頁面。如果 Safari 開啟後自動打開你不想打開的頁面,請再次結束 Safari,然後在開啟 Safari 時按住 Shift 鍵。 

檢查 Safari 延伸功能

如果你安裝了任何 Safari 延伸功能,請確認已更新至最新版本。

你也可以嘗試關閉延伸功能。從 Safari 的選單列中,選取「Safari」>「設定」(或「偏好設定」)。按一下「延伸功能」,然後取消選取每個延伸功能的註記框,即可關閉延伸功能。 請參閱相關文章以進一步瞭解 Safari 延伸功能

檢查 Safari 設定

該網頁可能與一項或多項的瀏覽器設定不相容,你可以按照需要開啟或關閉相關設定。從 Safari 的選單列中,選取「Safari」>「設定」(或「偏好設定」)。然後按一下「網站」、「隱私權」或「安全性」以存取下列設定:

以私密視窗測試

網站可以在你的 Mac 上儲存 Cookie、快取和其他資料,而此類資料產生的問題可能會在你使用網站時造成影響。若要防止網站使用此類資料,請在私密視窗中瀏覽該網站。從 Safari 的選單列中,選取「檔案」>「新增私密視窗」,或按下 Shift-Command-N。

如果這樣做有解決問題,請按照下列步驟移除該網站的資料,包括快取和 Cookie。網站接著即可視需要建立新的資料。如果需要登入該網站,請確認你知道自己的登入資訊再繼續進行。

  1. 選擇「Safari」>「設定」(或「偏好設定」),然後按一下「隱私權」。
  2. 按一下「管理網站資料」。
  3. 從顯示的列表中選取受影響的網站。
  4. 按一下「移除」。
  5. 按一下「完成」。
  6. 在非私密瀏覽器視窗中再次開啟該網站。

安裝軟體更新項目

安裝所有可用的 Apple 軟體更新項目,其中可能包含 Safari 的更新。

檢查 VPN 或其他安全防護軟體

如果你安裝了 VPN 或其他軟體來監管你的網路連線或與之互動,該軟體可能會影響你使用網站或 Internet。 請參閱相關文章以瞭解與 VPN 和其他軟體有關的網路問題

檢查網路設定

某些網路設定(例如與使用代理伺服器或自訂 DNS 伺服器相關的設定)可能會影響 Internet 上的內容存取權。即使你並未更改網路設定,但可能安裝了自行為你更改這些設定的軟體。

若要瞭解問題是否與 Mac 上的網路設定有關,請嘗試從連接同一個網路的其他裝置檢視該網站。

若要瞭解問題是否與你的網路本身有關,請嘗試在連接其他網路後檢視該網站。

解決其他問題

 


如果你仍需要協助,請聯絡 Apple 支援

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