如果 Safari 無法在 Mac 上打開頁面或無法正常運作

如果 Safari 無法載入網頁、停止回應、未如同預期結束或無法正常運作，這些解決方法可能會有幫助。

這些解決方法適用於影響 Mac 上 Safari 的問題，包括以下問題：

  • 網頁空白、無法載入所有內容，或無法如同預期運作。

  • 儘管你使用了正確的登入資訊，仍然無法登入網頁。

  • 網頁要求你移除或重置 Cookie。

  • Safari 速度變慢、停止回應或未如同預期結束。

如果你使用 iPhone 或 iPad，請了解 iPhone 和 iPad 上 Safari 的解決方式。

重新載入網頁

從 Safari 的選單列中，選擇「顯示方式」>「重新載入網頁」。或按下 Command + R。

如果 Safari 無法重新載入網頁，請結束 Safari，然後再試一次。如果 Safari 無法結束，你可以按下 Option + Command + Esc 來強制 Safari 結束。

如果 Safari 自動重新打開不需要的網頁，請結束 Safari，然後在打開 Safari 時按住 Shift 鍵。了解如何控制 Safari 自動重新打開的視窗。

安裝軟體更新並重新啟動

更新 macOS，其中可能包含 Safari 更新。如果 Mac 並未自動重新啟動，請選擇「蘋果」選單  >「重新啟動」。某些重要的背景更新只有在重新啟動後才會生效。

檢查 Safari 延伸功能

如果你已安裝任何 Safari 延伸功能，請關閉延伸功能。從 Safari 的選單列中，選取「Safari」>「設定」（或「偏好設定」）。按一下「延伸功能」，然後取消選取各個延伸功能以將其關閉。進一步了解 Safari 延伸功能。

如果你發現延伸功能是造成問題的原因，請確認延伸功能是最新版本。

以私密視窗測試

網站可以在你的 Mac 上儲存 Cookie、快取和其他資料，而此類資料產生的問題可能會在你使用網站時造成影響。若要防止網站使用該資料，請在私密視窗中檢視：從 Safari 的選單列，選擇「檔案」>「新增私密視窗」，或按下 Shift-Command-N。

如果這樣做有解決問題，請按照下列步驟移除該網站的資料，包括快取和 Cookie。網站接著即可視需要建立新的資料。如果需要登入該網站，請確認你知道自己的登入資訊再繼續進行。

  1. 選擇「Safari」>「設定」（或「偏好設定」），然後按一下「隱私權」。

  2. 按一下「管理網站資料」。

  3. 從顯示的列表中選取受影響的網站。

  4. 按一下「移除」。

  5. 按一下「完成」。

  6. 在非私密瀏覽器視窗中再次開啟該網站。

檢查 Safari 設定

該網頁可能與一項或多項的瀏覽器設定不相容，你可以按照需要開啟或關閉相關設定。從 Safari 的選單列中，選取「Safari」>「設定」（或「偏好設定」）。然後按一下「網站」、「隱私權」或「安全性」以存取下列設定：

  • 「隱私權」設定。這些設定會套用到所有網站。例如，網站可能會要求你允許跨網站追踪、顯示你的 IP 位址，或允許 Cookie。

  • 「安全性」設定。這些設定會套用到所有網站。例如，網站可能要求你啟用 JavaScript。

  • 「網站」設定。這些設定可以針對特定網站進行設定。例如，某網站可能會要求你允許彈出式視窗、允許下載、允許存取你的攝影機或麥克風，或是關閉內容封鎖程式。

檢查「iCloud 私密轉送」

如果你已訂閱 iCloud+ 並使用其「私密轉送」功能，請嘗試重新載入不含「私密轉送」的頁面：從 Safari 的選單列中，選擇「顯示方式」>「重新載入並顯示 IP 位址」。只有在你的網路打開「私密轉送」時，才會出現這個選單項目。進一步了解「iCloud 私密轉送」。

檢查 VPN 或其他安全防護軟體

如果你安裝了 VPN 或其他軟體來監管你的網路連線或與之互動，該軟體可能會影響你使用網站或 Internet。請參閱相關文章以瞭解與 VPN 和其他軟體有關的網路問題。

檢查網路設定

某些網路設定，例如自訂代理伺服器或自訂 DNS 設定，可能會影響網際網路上的內容存取。即使你自己並未更改這些或其他網路設定，你可能安裝過為你做出這些變更的軟體。

若要了解問題是否與 Mac 上的網路設定有關，請嘗試從不同網頁瀏覽器或相同網路上的不同裝置檢視頁面。或是在 Mac 上設定新的網路位置，來重置網路設定。

如果問題影響到相同網路上的其他裝置和網頁瀏覽器，問題可能出在網站上，你應聯絡網站開發者尋求協助。

更多內容

發佈日期：