DNS 伺服器無回應或 DNS 設定無效可能會導致網頁載入嚴重延遲

如果網頁載入的速度不如預期,原因可能與 DNS 設定有關。

如果 DNS 設定出問題,透過 DNS 名稱存取網站(例如 www.apple.com/tw)可能會比從數字 IP 位址(例如 https://17.172.224.47)存取相同的網站要慢。下面說明此問題的兩個原因。

DNS 設定

您可能存取了無回應的 DNS 伺服器,或使用無效的 DNS 設定。DNS 伺服器會將名稱(例如 www.apple.com/tw)轉換成數字 IP 位址(例如 http://17.172.224.47)。由於不需要進行 DNS 解析,因此您可以連接至 IP 位址而不會有任何延遲。以下是可能發生此症狀的四種情況:

  • 您在「網路」偏好設定面板中指定了兩部或以上的 DNS 伺服器(可能是在網路管理者或 Internet 網路服務供應商(ISP)的指示下),但是列表上的第一部伺服器沒有回應。Mac 會先等待第一部伺服器回應,之後才會前往列表中的下一部 DNS 伺服器,因此就會發生延遲現象。請確定輸入的 DNS 位址正確無誤。更改 DNS 位址的順序或許可以改善效能。如果網路管理者偏好使用主要伺服器,您可以在主要伺服器的問題解決後改回原來的順序。
  • 您可以設定網路提供自動搜尋 DNS 服務,而不需要在電腦上手動輸入 DNS 伺服器位址。如果手動輸入的 DNS 位址是錯誤或已過期的,電腦可能會先等待不正確的位址回應(稱為「逾時」),才再繼續進行自動搜尋。
  • 您尚未指定 DNS 伺服器,您的網路也沒有提供自動搜尋服務。此情況下,您只能透過 IP 位址連接。網頁完全不會透過 DNS 名稱載入。

請洽詢網路管理者或 ISP,確定 DNS 資訊正確無誤。如果 ISP 僅提供一個 DNS 位址,請考慮索取第二個位址,以便在第一個位址出狀況時使用。

有這些位址後,就可以使用下列步驟來更改 DNS 資訊。使用下列步驟操作後,您可能需要結束再重新開啟 Internet 應用程式,才能恢復正常的運作。

  1. 從「蘋果」選單選擇「系統偏好設定」,然後按一下「網路」。
  2. 選擇用來連接 Internet 的介面,例如乙太網路或 Wi-Fi。
  3. 按一下「進階」按鈕。
  4. 按一下 DNS 標籤頁。
  5. 在視窗中的「DNS 伺服器」區段,按一下「加入」(+)或「移除」(-)按鈕以加入或移除 DNS 伺服器的 IP 位址。如果您有一部以上的 DNS 伺服器,可以拖移 IP 位址來改變其順序。

變更網路

在筆記型電腦上變更網路後,第一次連線時可能會有些延遲。例如,您可能是在家使用 MacBook 搭配 Wi-Fi,到了公司或學校則改用乙太網路連線。Mac 預設是使用名為「自動」的一組 Internet 偏好設定(稱為位置),它會搜尋電腦的網路介面,直到找有連線至 Internet 的介面為止。您可能會在電腦判斷其所在網路時感覺到延遲。若要瞭解是否是這個問題,您可以製作僅包含一個網路介面的位置來進行測試。

如果嘗試上述步驟後問題仍未解決,請考慮從「網路」偏好設定面板移除任何手動輸入的 DNS 位址。請選取位址,然後按一下「移除」(-)按鈕。(如果位址變暗,表示無法移除。)

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