如果 iTunes 重複提示您授權電腦

瞭解如果 iTunes 重複要求您授權電腦,而且無法播放 iTunes Store 的購買項目時該怎麼辦。

為何 iTunes 會重複要求授權您的帳號,然後您才能在 iTunes Store 中播放購買項目,這有幾個不同原因。若要解決此問題,請嘗試下面的方法。

從管理者帳號授權購買的項目

  1. 使用管理者帳號登入電腦。
    如果您沒有管理者密碼,請聯絡電腦管理者。如果這是工作用的電腦,管理者可能是 IT 部門。
  2. 確認您已安裝最新版的 iTunes
  3. Mac:從電腦螢幕最上方的選單列,選擇「帳號」>「授權這部電腦」。
    Windows:在鍵盤上按 Control 及 B 鍵,以開啟 iTunes 功能表列。從選單列中選擇 [帳戶] > [授權這部電腦]。進一步瞭解 Windows 版 iTunes 中的功能表
  4. 請輸入您的 iTunes 帳號和密碼。
  5. 授權您的電腦。如果您有多個帳號,則需要登入 iTunes Store 並個別授權每個帳號。
  6. 結束 iTunes。

使用管理者帳號授權電腦後請登出,然後登入您要用於播放購買項目的使用者帳號。重新登入之後,請開啟 iTunes。接著,在資料庫中選擇 iTunes Store 購買項目,然後按一下「播放」。該項目應該會開始播放。

使用正確的帳號名稱授權您的購買項目

您嘗試播放的項目可能是使用其他 iTunes Store 帳號所購買。若要判斷該項目是使用哪個帳號購買的,請遵照以下步驟:

  1. 選擇資料庫中所購買的歌曲。
  2. Mac:從電腦螢幕最上方的選單列,選擇「檔案」>「簡介」。
    Windows:在鍵盤上按 Control 及 B 鍵,以開啟 iTunes 功能表列。從功能列中選擇 [檔案] > [簡介]。進一步瞭解 Windows 版 iTunes 中的功能表
  3. 按一下「檔案」標籤頁。記下出現在列表中的「帳號名稱」。您需要使用這個帳號名稱(Apple ID),來授權電腦播放此購買項目。
    出現的 Apple ID 即您用來購買項目的 Apple ID。您用來購買項目的 Apple ID 不會改變,即使您更改了 Apple ID 也一樣。
  4. 授權您的電腦。

如果您已授權顯示在「摘要檔案」標籤頁中的 Apple ID,請查看該 Apple ID 的購買記錄。如果購買記錄未顯示您 iTunes 資料庫中的購買項目,請回想可能曾經建立的任何其他 Apple ID,然後授權電腦使用該 Apple ID。

如果您忘記帳號密碼,請使用 Apple 的密碼回復網站以回復密碼。

關閉「使用者帳戶控制」(Windows Vista 和以上版本)

先關閉「使用者帳戶控制」之後再重新開啟,這可能可以解決 Windows 版 iTunes 中的授權問題。若要關閉「使用者帳戶控制」,請遵照下列步驟:

  1. 存取 [控制台]:
    Windows 7:選擇 [開始] > [控制台]。
    Windows 8:將游標移到電腦螢幕的右上角,然後按一下 [設定]。然後按一下 [控制台]。
  2. 按一下 [使用者帳戶和家庭安全]。
  3. 在 [使用者帳戶] 視窗中按一下 [使用者帳戶]。
  4. 按一下 [變更使用者帳戶控制設定]。
  5. 把滑桿移到最底下的設定 [不要通知]。
  6. 按一下「好」。
  7. 重新啟動電腦。

若要開啟「使用者帳戶控制」,請遵照下列步驟:

  1. 存取 [控制台]:
    Windows 7:選擇 [開始] > [控制台]。
    Windows 8:將游標移到電腦螢幕的右上角,然後按一下 [設定]。然後按一下 [控制台]。
  2. 按一下 [使用者帳戶和家庭安全]。
  3. 在 [使用者帳戶] 視窗中按一下 [使用者帳戶]。
  4. Windows 7 和 Windows 8:按一下 [變更使用者帳戶控制設定]。
  5. 把滑桿移回所需設定。
  6. 按一下 [確定] 按鈕。
  7. 重新啟動電腦。
  8. 授權您的電腦。

移除 SC Info 檔案夾

如果仍然無法授權電腦播放您的購買項目,則移除 SC Info 檔案夾或許能夠解決您的問題。操作步驟如下:

OS X

  1. 結束 iTunes 及其他開啟的應用程式,直到只剩 Finder 為止。
  2. 從電腦螢幕最上方的選單列,選擇「前往」>「前往檔案夾」。
  3. 在視窗中輸入 /Users/Shared/SC Info
  4. 按一下「前往」。
  5. 若 Finder 尚未設成直欄顯示方式,請從螢幕最上方的選單列中選擇「顯示方式」>「直欄」。
  6. 尋找 SC Info 檔案夾。按住該檔案夾並拖移到垃圾桶。
  7. 重新啟動電腦。
  8. 開啟 iTunes。
  9. 授權您的電腦。假如您有多個帳號或 Apple ID,請授權您的電腦使用每一個帳號。

Windows

  1. 結束 iTunes。
  2. 按下 Windows 鍵或 Ctrl + Esc。
  3. 按一下 [開始] 搜尋(Windows 7)或放大鏡圖像(Windows 8)。
  4. 在搜尋列中輸入 %ProgramData%,然後按下 Return 鍵。
  5. 顯示隱藏的檔案:
    Windows 8:按一下 [檢視],然後按一下 [選項]。在 [檢視] 索引標籤上,選擇 [顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機]。
    Windows 7:按一下 [組合管理],然後按一下 [資料夾和搜尋選項]。在 [檢視] 索引標籤上,選擇 [顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機]。
  6. 瀏覽 [SC Info] 資料夾。
  7. 開啟 [Apple Computer] 資料夾,然後開啟 [iTunes] 資料夾。
  8. 以滑鼠右鍵按一下 [SC Info] 檔案夾,然後從快顯功能表中選擇 [刪除]。
  9. 重新啟動電腦。
  10. 開啟 iTunes。
  11. 授權您的電腦。假如您有多個帳號,請授權您的電腦使用每一個帳號。

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