在您重新下載從 App Store、iTunes Store 或 Apple Books 購買的項目之前，請依照下列步驟操作：
- 使用您當初用來購買或下載項目的 Apple ID 登入。如果不確定您的 Apple ID，我們可以提供協助。
- 確定您已安裝最新版 iTunes、iOS、macOS 和 tvOS。
如有關於帳單和訂閱的問題，您可以在這篇文章中取得協助。您也可以檢視購買記錄來瞭解過去購買的項目。
重新下載 App
重新下載電影、
重新下載書籍重新下載 App
您可以在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 Apple TV 上重新下載 app*。您也可以重新下載部分 App 內購買項目。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上
- 開啟 App Store app，然後點一下畫面底部的「Today」。
- 點一下右上角
或您的照片，然後點一下「已購項目」。若有使用「家人共享」，可以點一下「我的購買項目」，或選擇家庭成員的姓名，來查看他們購買的內容。
- 點一下「不在此 [裝置] 上」。
- 找出您要下載的 app，然後點一下
。App 就會下載到您的裝置。沒有看到您所購買的 app 嗎？
在 Mac 上
- 在 Mac 上開啟 App Store。
- 按一下視窗左下角
或您的照片。系統可能會要求您使用 Apple ID 登入。若有使用「家人共享」，可以在「購買人」旁邊選擇家庭成員的姓名，來查看他們購買的項目。 - 找出您要下載的 app，然後按一下 。App 就會下載到您的電腦。沒有看到您所購買的 app 嗎？
若要重新安裝 Safari、「郵件」、App Store、iTunes 或 Mac 作業系統隨附的其他 app，請重新安裝 macOS。macOS Sierra 或以上版本不會出現在「購買項目」。若要重新安裝 macOS，請前往「蘋果」（）選單 >「系統偏好設定」，然後按一下「軟體更新」。
在 Apple TV 上
- 在主畫面選擇 App Store。
- 選擇「已購項目」。若有使用「家人共享」，可以選取家庭成員的姓名，來查看他們購買的項目。
- 尋找並選取您要重新下載的 app。†
- 選取
。App 就會下載到您的裝置。沒有看到您所購買的 app 嗎？
* 重新下載 app 時，如果使用的並非原先購買 app 時所用的裝置，您可能會因為 app 並未提供該裝置適用的版本而無法重新下載。舉例來說，您可能無法在 iOS 裝置上重新下載當初為 Mac 購買的 app。
† 您無法在 Apple TV（第 3 代或之前機型）上重新下載 app。
重新下載電影、電視節目或音樂
您可以在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 PC 上重新下載電影、電視節目和音樂‡。
- 您可以在租借期間，一次將多部租借的電影下載到一部裝置。
- 您可以在執行最新版本 iOS 的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上，重新下載部分鈴聲或提示聲。
- 如果您是 Apple Music 的會員，您下載以離線聆聽的項目不會顯示在 iTunes Store 購買記錄中。若您有使用 Apple Music，且最近曾購買新的裝置，可以開啟「iCloud 音樂資料庫」來查看您的所有音樂。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上
- 開啟 iTunes Store app。
- 在 iPhone 或 iPod touch 上，請在螢幕底部的選單點一下
「更多」，然後點一下 
「已購項目」。在 iPad 上，點一下 
「已購項目」即可。
- 視您要重新下載的項目而定，點一下「音樂」、「電影」或「電視節目」。若有使用「家人共享」，可以點一下「我的購買項目」，或選擇家庭成員的姓名，來查看他們購買的內容。
- 找出想要重新下載的電影、電視節目或音樂，然後點一下。
- 點一下標題右邊的
。電影、電視節目或音樂便會下載到您的裝置。您可以在「電視」app§ 或「影片」app 中尋找重新下載的電影和電視節目，以及在「音樂」app 中尋找音樂。沒有看到您所購買的項目嗎？
在 Mac 或 PC 上
- 開啟 iTunes。如果尚未登入，請使用您的 Apple ID 登入。
- 從電腦螢幕頂端或 iTunes 視窗頂端的選單列，選擇「帳號」>「已購項目」。如果使用了「家人共享」，您看到的會是「家庭購買項目」，而非「已購項目」。
- 視您要重新下載的項目而定，請在 iTunes 視窗右上角按一下「電影」、「電視節目」或「音樂」。若有使用「家人共享」，可以在「已購項目」旁邊選擇家庭成員的姓名，來查看他們購買的項目。
- 找出想要重新下載的電影、電視節目或音樂，然後按一下右上角的
。該電影、電視節目或音樂便會下載到您的 iTunes 資料庫。沒有看到您所購買的項目嗎？
iTunes 數位宣傳冊可下載任何隨附的音樂。若要尋找它們，請開啟 iTunes，按一下「資料庫」，再按一下「歌曲」。
在 Apple TV 上
您在 Apple TV 上觀看電影或電視節目，或是聆聽音樂時，這些內容不會下載至裝置。請在「電視」app§、「iTunes 電影」app 或「電視節目」app 中尋找先前購買的電影和電視節目，或者在「音樂」app 中尋找音樂。
‡ 瞭解您的所在國家或地區可以下載哪些種類的媒體。
§「電視」app 僅在某些國家和地區提供。查看您所在的國家或地區是否提供「電視」app。
重新下載書籍或有聲書
您可以在 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 的 Apple Books 中重新下載書籍。若要重新下載有聲書，可以透過 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的 Apple Books，或是 Mac 或 PC 上的 iTunes。¶
如果看到無法再於 Apple Books 上購買某部有聲書的訊息，可以參考以下兩種做法。若之前購買過該項目，請依照下方步驟重新下載，無須再次付費。若不曾購買過該項目，請在「書店」中搜尋同一部有聲書的更新版本。
¶ 瞭解您的所在國家或地區可以下載哪些種類的媒體。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上
- 開啟 Apple Books app，然後點一下螢幕底部的「閱讀中」。
- 點一下螢幕右上角的
或您的照片。 - 視您要重新下載的項目而定，在「我的購買項目」下方，點一下「書籍」或「有聲書」。若有使用「家人共享」，可以點一下家庭成員的姓名，來查看他們購買的項目。
- 點一下「不在此 [裝置] 上」，然後點一下「所有書籍」或「所有有聲書」。
- 找出想要下載的書籍或有聲書，然後點一下
。該項目就會下載到您的裝置。沒有看到您所購買的項目嗎？
在 Mac 上
您可以在 Mac 上使用 Apple Books 重新下載書籍。如果要重新下載有聲書，請依照相同的 iTunes 步驟操作，做法就和在 Mac 或 PC 上重新下載電影、電視節目或音樂一樣。
- 開啟 Apple Books。如果您尚未登入，請使用您的 Apple ID 登入。
- 在左上角按一下「書店」。
- 在「書店」視窗右側的「快速連結」下，按一下「已購項目」。若有使用「家人共享」，可以在「已購項目」旁邊選擇家庭成員的姓名，來查看他們購買的項目。
- 按一下「不在我的資料庫裡」，檢視不在電腦上的已購項目。
- 找出想要下載的書籍，然後按一下右上角的
。該書籍就會下載到您的「書庫」。沒有看到您所購買的項目嗎？
更多關於重新下載購買項目的資訊
- 您無法從購買記錄重新下載 App 內購買項目，但可以回復部分 App 內購買項目。
- 如果找不到要重新下載的項目，請查看您的購買記錄，確定您當初是以目前登入所用的 Apple ID 購買。如果不是，請以其他 Apple ID 登入。
- 如果其他 Apple ID 的購買記錄中也沒有看到該項目，請查看該購買項目是否遭到隱藏。如果購買項目已經隱藏，即使您按照本文步驟執行，仍可能看不到該項目。瞭解如何重新下載隱藏的 app，或取消隱藏音樂、電影、電視節目、書籍和有聲書。
- 如果該項目顯示在您的購買記錄中，卻無法重新下載，請回報問題。
- 如果使用了「家人共享」，請瞭解如何與家庭成員共享購買項目，以及如何下載共享的購買項目。
- 如果下載中斷，請瞭解如何繼續下載。
- 您也可以在 iOS 裝置的「設定」中，重新下載部分鈴聲或提示聲。
- 如果您看到這則訊息：「此裝置已與另一個 Apple ID 相關聯。您在 [數字] 天內無法將此裝置與其他 Apple ID 相關聯。」，則您必須等到此期限過後才能重新下載購買項目。進一步瞭解關聯裝置。
- 使用行動數據下載時，最多可下載大小為 150 MB 的項目。視您的國家或地區以及電信業者而定，下載上限可能更大。
- 如果您先前曾更改 Apple ID 的國家或地區，可能會看不到所有過去購買的項目。
取得帳單相關協助
- 如果購買記錄中出現重複的收費，該費用可能來自訂閱項目。瞭解如何檢視、更改或取消訂閱。
- 如果您在購買記錄中看到任何不明購買項目，請回報問題。