從 App Store、iTunes Store 和 Apple Books 重新下載 App、音樂、電影、電視節目和書籍

您購買的歌曲、專輯、電影、電視節目、app、書籍或有聲書皆可重新下載。

在您從 App Store、iTunes Store 或 Apple Books 重新下載先前的購買項目之前,請遵循下列步驟:

如有關於帳單和訂閱的問題,您可以在這篇文章中取得協助。您也可以檢視購買記錄1 來瞭解過去購買的項目。

 

1. 如果您先前更改過 Apple ID 的國家或地區,您可能看不到所有過去購買的項目。

重新下載 App

您可以在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 Apple TV 上重新下載 app。2 您也可以重新下載部分 App 內購買項目

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 開啟 App Store app,然後點一下畫面底部的「Today」。
  2. 點一下右上角 「我的帳號」按鈕 或您的照片,然後點一下「已購項目」。
    iPhone 顯示 iOS 上 App Store app 的「帳號」畫面。「已購項目」已反白。
  3. 點一下「不在此 [裝置] 上」。
  4. 找出您要下載的 app,然後點一下 「下載」按鈕。App 就會下載到您的裝置。沒有看到您所購買的 app 嗎?

在 Mac 上

  1. 在 Mac 上開啟 App Store。
  2. 按一下視窗左下角 「我的帳號」按鈕 或您的照片。系統可能會要求您使用 Apple ID 登入。
  3. 找出您要下載的 app,然後按一下 「下載」按鈕。App 就會下載到您的電腦。沒有看到您所購買的 app 嗎?
    Mac 上的 App Store 開啟進入「帳號」畫面,顯示已購 app。

若要重新安裝 Safari、「郵件」、App Store、iTunes 或 Mac 作業系統隨附的其他 app,請重新安裝 macOS。macOS Sierra 或以上版本不會出現在「購買項目」。若要重新安裝 macOS,請前往「蘋果」()選單 >「系統偏好設定」,然後按一下「軟體更新」。

若要重新下載已安裝的 app,請先將該 app 丟到「垃圾桶」。如果 App Store 中「已購項目」區段的 app 仍顯示「開啟」按鈕,而不是「下載」或「安裝」,請從電腦螢幕頂端的選單列選擇「商店」>「重新載入網頁」。

若要安裝已安裝 app 的更新,請按一下左邊側邊欄的「更新項目」。進一步瞭解如何更新 Mac 上的軟體

在 Apple TV 上

  1. 在主畫面選擇 App Store。
  2. 選擇「已購項目」。
  3. 尋找並選取您要重新下載的 app3
  4. 選取 「下載」按鈕。App 就會下載到您的裝置。沒有看到您所購買的 app 嗎?

2. 重新下載 app 時,如果使用的並非原先購買 app 時所用的裝置,您可能會因為 app 並未提供該裝置適用的版本而無法重新下載。舉例來說,您可能無法在 iOS 裝置上重新下載當初為 Mac 購買的 app。

3. 您無法在 Apple TV(第 3 代或之前機型)上重新下載 app。


重新下載電影、電視節目或音樂

您可以在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 PC 上重新下載電影、電視節目和音樂。

瞭解如何在 iTunes Store 中重新下載:

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 開啟 iTunes Store app。
  2. 在 iPhone 或 iPod touch 上,請在螢幕底部的選單點一下 「更多」,然後點一下 「已購項目」。在 iPad 上,點一下 「已購項目」即可。
  3. 視您要重新下載的項目而定,點一下「音樂」、「電影」或「電視節目」。您可能需要點一下「不在此 [裝置] 上」,才能看到您的所有項目。
  4. 找出想要重新下載的電影、電視節目或音樂,然後點一下。
  5. 點一下標題右邊的 「下載」按鈕。電影、電視節目或音樂便會下載到您的裝置。您可以在「電視」app4 或「影片」app 中找到重新下載的電影和電視節目,以及在「音樂」app 中找到重新下載的音樂。沒有看到您所購買的項目嗎?
    iPhone 顯示 iTunes Store 的《正義聯盟》資訊頁面。

在 Mac 或 PC 上

  1. 開啟 iTunes。如果尚未登入,請使用您的 Apple ID 登入
  2. 從電腦螢幕頂端或 iTunes 視窗頂端的選單列,選擇「帳號」>「已購項目」。如果使用了「家人共享」,您看到的會是「家庭購買項目」,而非「已購項目」。
    iTunes 的下拉式「帳號」選單,「已購項目」已反白。背景是 iTunes Store 視窗。
  3. 視您要重新下載的項目而定,請在 iTunes 視窗右上角按一下「電影」、「電視節目」或「音樂」。
    iTunes 視窗顯示「已購項目」電影。
  4. 找出想要重新下載的電影、電視節目或音樂,然後按一下右上角的 「下載」圖像。該電影、電視節目或音樂便會下載到您的 iTunes 資料庫。沒有看到您所購買的項目嗎?

在 Apple TV 上

您在 Apple TV 上觀看電影或電視節目,或是聆聽音樂時,這些內容不會下載至裝置。請在「電視」app4、「iTunes 電影」app 或「電視節目」app 中尋找先前購買的電影和電視節目,或者在「音樂」app 中尋找音樂。

 

4.「電視」app 僅在特定國家和地區提供。查看您所在的國家或地區是否提供「電視」app


重新下載書籍或有聲書

您可以在 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 的 Apple Books 中重新下載書籍。您可以在 iPhone、iPad 或 iPod touch 的 Apple Books,或 Mac 或 PC 的 iTunes 中,重新下載有聲書。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 開啟 Apple Books app。
  2. 點一下螢幕右上角的 「我的帳號」按鈕 或您的照片。
  3. 視您要重新下載的項目而定,在「我的購買項目」下方,點一下「書籍」或「有聲書」。
  4. 點一下「不在此 [裝置] 上」,然後點一下「所有書籍」或「所有有聲書」。
  5. 找出想要下載的書籍或有聲書,然後點一下 「下載」按鈕。該項目就會下載到您的裝置。沒有看到您所購買的項目嗎?
    iPhone 上的 Apple Books 開啟進入「所有書籍」。

在 Mac 上

您可以在 Mac 上使用 Apple Books 重新下載書籍。如果要重新下載有聲書,請依照相同的 iTunes 步驟操作,做法就和在 Mac 或 PC 上重新下載電影、電視節目或音樂一樣。

  1. 開啟 Apple Books。如果您尚未登入,請使用您的 Apple ID 登入
  2. 在左上角按一下「書店」。
  3. 在「書店」視窗右側的「快速連結」下,按一下「已購項目」。
    Mac 上的 Apple Books 視窗顯示「書店」。
  4. 按一下「不在我的資料庫裡」,檢視不在電腦上的已購內容。
    Mac 上的 Apple Books 視窗顯示已購書籍。
  5. 找出想要下載的書籍,然後按一下右上角的 「下載」按鈕。該書籍就會下載到您的「書庫」。沒有看到您所購買的項目嗎?


更多關於重新下載購買項目的資訊

  • 您無法從購買記錄重新下載 App 內購買項目,但可以回復部分 App 內購買項目
  • 如果找不到要重新下載的項目,請查看您的購買記錄,確定您當初是以目前登入所用的 Apple ID 購買。如果不是,請以其他 Apple ID 登入
  • 如果其他 Apple ID 的購買記錄中也沒有看到該項目,請查看該購買項目是否遭到隱藏。如果購買項目已經隱藏,即使您按照本文步驟執行,仍可能看不到該項目。瞭解如何取消隱藏購買項目
  • 如果該項目顯示在您的購買記錄中,卻無法重新下載,請回報問題
  • 如果下載中斷,請瞭解如何繼續下載
  • 如果您看到這則訊息:「此裝置已與另一個 Apple ID 相關聯。您在 [數字] 天內無法將此裝置與其他 Apple ID 相關聯。」,則您必須等到此期限過後才能重新下載購買項目。進一步瞭解關聯裝置
  • 使用行動數據下載時,最多可下載大小為 150 MB5  的項目。

 

5. 視您的國家或地區以及電信業者而定,下載上限可能更高。


取得帳單相關協助

 

各國家或地區提供的商店和功能可能不盡相同。進一步瞭解您所在國家或地區提供的內容

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