查看「Apple 帳號」餘額

若要查看您的餘額,請使用 App Store,或者在 PC 上使用 Windows 版 iTunes。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查看餘額

  1. 打開 App Store App。
  2. 在螢幕頂端,點一下您的照片、姓名縮寫或登入按鈕 。系統可能會要求您以 Apple ID 登入。
  3. 如果您有餘額,畫面會顯示金額。如果沒有看到金額,即表示您沒有餘額。

在 Mac 上查看餘額

  1. 開啟 App Store。如果側邊欄底部出現登入按鈕,請按一下登入按鈕,並使用您的 Apple ID 登入。
  2. 如果您有餘額,您的姓名下方會顯示其金額。如果沒有看到金額,即表示您沒有餘額。
    Mac 上的 App Store,側邊欄的姓名下方顯示餘額。

在 Windows PC 上查看餘額

  1. 開啟 Windows 版 iTunes。如果您尚未登入,請使用您的 Apple ID 登入。
  2. 在 iTunes 視窗頂端,按一下「商店」。
  3. 如果您有餘額,您的姓名下方會顯示其金額。如果沒有看到金額,即表示您沒有餘額。

如果「Apple 帳號」餘額似乎不正確

  • 如果您認為「Apple 帳號」餘額不正確,請登出 App Store 或 iTunes Store,然後重新登入並再次查看餘額。 
  • 如果您還是認為餘額不正確,請查看購買記錄,確認您是否購買了什麼項目或續訂了訂閱項目。

如果您打算刪除 Apple ID 或更改您的國家或地區

您必須先將所有「Apple 帳號」餘額用完,才能刪除 Apple ID 或更改 Apple ID 的國家或地區。您可能還需要等候待處理的退款處理完畢。如果您的餘額少於單一項目的價格,請聯絡 Apple 支援

瞭解如何刪除您的 Apple ID

瞭解如何更改 Apple ID 的國家或地區


如果您有無法使用的「Apple 帳號」餘額

除非法律另有規定,否則 Apple Gift Card、App Store 與 iTunes 禮品卡或未使用的 Apple 帳號餘額皆不得兌換成現金或退款。如果您所在的司法管轄區允許您針對已兌換的禮品卡餘額申請退款,請聯絡 Apple 支援申請退款。聯絡 Apple 時,請附上以下資訊:

  • 您的 Apple ID。
  • 退款金額。
  • 您目前的運送地址。
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