如果忘了 Apple ID 安全提示問題的答案

您可以到 iforgot.apple.com 重置安全提示問題。 

Apple 非常重視您的資訊安全。因此,我們使用安全提示問題,以確認您是唯一能夠存取或修改您帳號的人。如果您忘記答案,請使用下列步驟來驗證您的身分,然後重置安全提示問題。

重置安全提示問題

  1. 前往 iforgot.apple.com
  2. 輸入您的 Apple ID,然後選取「繼續」。
  3. 選擇重置安全提示問題的選項,然後選取「繼續」。
  4. 輸入您的 Apple ID 密碼,然後選取「繼續」。 
  5. 依照螢幕上的步驟來驗證您的身分。視帳號詳細資訊和其他因素而定,向您要求提供的資訊可能會有差異。如果沒有出現任何驗證身分的選項,表示您目前無法重置安全提示問題。
  6. 選擇新的安全提示問題和答案,然後選取「繼續」。請參閱選擇安全提示問題和保護帳號安全的秘訣

在重置安全提示問題後,您可以改為設定雙重認證。這是保護帳號安全的最佳方法,而且您不需要記住任何安全提示問題。您可以直接在安裝 iOS 9 或以上版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch,或者安裝 OS X El Capitan 或以上版本的 Mac 上設定雙重認證。

如果您連續答錯安全提示問題太多次,則會暫時無法使用安全提示問題。請在等待期結束後嘗試重置問題。

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