將 iPhone 18 Pro Max 寄送至 Apple
了解如何將 iPhone 18 Pro Max 寄送至 Apple。
開始之前
iPhone 18 Pro Max 的電池續航力大幅提升，部分原因是電池容量增加到超過 20 瓦特小時（Wh）。在大多數國家和地區，單芯電池容量超過 20 Wh 的裝置有其他運送要求。
將 iPhone 包裝並交給送件服務之前，請先確認你的 iPhone 和包裝符合以下條件。
在寄送前確認你的 iPhone 符合以下條件
在包裝和寄送 iPhone 之前，必須符合以下條件：
電池為原廠 Apple 電池，且未遭竄改或更換為非原廠電池。
沒有危險跡象，例如氣體或異味。
電池沒有肉眼可見的物理損壞，包括但不限於機殼因電池膨脹而繃開，或是電線或電路外露。
如果 iPhone 螢幕破裂，還是可以寄送，但前提是裂痕不會導致裝置內部外露、裝置沒有彎曲或凹陷，且符合列出的其他所有條件。
如果你的 iPhone 不符合這些條件，請勿寄送。請改為聯絡 Apple 支援，或造訪 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心。
如果你收到 Apple 寄送的運送套件
大多數客戶不需要 Apple 提供的運送套件，並應按照 Apple 提供的指示操作。
如果你已聯絡 Apple，且 Apple 已寄送運送套件給你，請確認運送套件和標籤已準備好可供寄送。
確認運送套件和標籤已準備好可供寄送
使用 Apple 提供的運送套件。確認運送套件和標籤符合以下條件：
如果包裝內含裝有文件的透明小袋，所有文件都必須留在袋中。
運送套件（貼有標籤的內箱）不得有受潮損壞或其他損壞，例如側面凹損或破洞。
任何運送標籤都不得有摺痕、破損或污損，且標籤必須清晰可見，不得在箱子上互相重疊。
所有標籤都必須朝外、清晰可辨，且不得有部分內容遭到裁切或膠帶覆蓋。
如果運送套件不符合上述所有條件，就無法使用該包裝寄送 iPhone。向 Apple 申請新的運送套件。
使用 Apple 提供的運送套件包裝 iPhone 18 Pro Max
請將 Apple 提供的運送套件所使用的外包裝箱回收。請勿將其與貨件一同寄送至 Apple。
讓 iPhone 電池放電至 25% 以下，然後關機。包裝 iPhone：
將 iPhone 顯示器朝上，放入運送套件隨附的產品包裝盒中。除了 iPhone 18 Pro Max 以外，請勿在盒內放入任何物品。
將產品包裝盒放回運送套件的內襯中。
確實闔上所有紙箱封口。確認箱蓋平整密合，且標籤、黏膠或結構沒有損壞。預先貼上的標籤不應重疊，且應清晰可見。
如果運送套件附有小袋，請勿將小袋中的任何文件取出。
使用所提供的膠帶密封運送箱，確認膠帶沒有與箱子頂部的任何標籤重疊。使用三段膠帶密封底部封口。請勿使用任何其他膠帶。
使用你所在國家或地區指定的送件服務（例如親自送件、線上預約取件或快遞公司安排收件）交付運送套件。