查看「Apple 帳號」餘額

若要查看你的餘額，請使用 App Store，或在 PC 上使用 Apple Music App 或 Apple TV App。

在 iPhone、iPad 或 Apple Vision Pro 上查看餘額

  1. 打開 App Store App。

  2. 在螢幕頂端，點一下你的照片、姓名縮寫或登入按鈕登入按鈕。系統可能會要求你使用 Apple ID 登入。

  3. 如果你有餘額，畫面會顯示金額。如果沒有看到金額，即表示你沒有餘額。

在 Mac 上查看餘額

  1. 開啟 App Store。如果側邊欄底部出現登入按鈕，請按一下登入按鈕，並使用你的 Apple ID 登入。

  2. 如果你有餘額，你的姓名下方會顯示金額。如果沒有看到金額，即表示你沒有餘額。

    macOS 版 App Store 中的「帳號」畫面，並以外框標示帳號餘額。

在 Windows PC 上查看餘額

  1. 打開 Apple Music App 或 Apple TV App。

  2. 在側邊欄底部按一下你的姓名。你可能需要先使用 Apple ID 登入。

  3. 如果你有餘額，你的姓名下方會顯示金額。如果沒有看到金額，即表示你沒有餘額。

    Windows 版 Apple Music 中的「帳號」選單，並顯示帳號餘額。

如果「Apple 帳號」餘額似乎不正確

  • 如果你認為「Apple 帳號」餘額不正確，請登出 App Store、Apple Music App 或 Apple TV App，然後重新登入並再次查看餘額。

  • 如果你還是認為餘額不正確，請查看購買記錄，確認你是否購買了什麼項目或續訂了訂閱項目。

如果你打算刪除 Apple ID 或更改你的國家或地區

你必須先將所有「Apple 帳號」餘額用完，才能刪除 Apple ID 或更改 Apple ID 的國家或地區。你可能還需要等候待處理的退款處理完畢。如果你的餘額少於單一項目的價格，請聯絡 Apple 支援。

了解如何刪除 Apple ID。

了解如何更改 Apple ID 的國家或地區。

如果你有無法使用的「Apple 帳號」餘額

除非法律另有規定，否則 Apple Gift Card、App Store 與 iTunes 禮品卡或未使用的 Apple 帳號餘額皆不得兌換成現金或退款。如果你所在的司法管轄區允許你針對已兌換的禮品卡餘額申請退款，請聯絡 Apple 支援申請退款。聯絡 Apple 時，請附上以下資訊：

  • 你的 Apple ID。

  • 退款金額。

  • 你目前的運送地址。

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