準備將 Apple Vision Pro 送修

本文說明將 Apple Vision Pro 親自送修或郵寄送修之前,如何你的保護資訊並節省時間。

親自送修 Apple Vision Pro 之前

首先,若你附近有 Apple 直營店,請預約時間

接下來,請按照下列步驟操作。如果裝置無法開機或沒有回應,請儘量完成所有能做的步驟:

  1. 備份你的 Apple Vision Pro

  2. 備妥你的 Apple ID 密碼。針對某些維修,你需要使用 Apple ID 密碼來清除裝置。

  3. 前往「設定」>「錢包與 Apple Pay」,然後關閉「Apple Cash」。接著雙指互點一下你加入的任何付款卡,捲動到底部,然後互點一下「移除卡片」如果裝置沒有回應,你可以在網頁瀏覽器中移除卡片:登入 appleid.apple.com,選取「裝置」,然後選取你的 Apple Vision Pro。在「錢包與 Apple Pay」下方,選取「移除項目」。

  4. 如果可以,送修前請確保裝置電池仍有電量。如此將能節省維修時間。

需要攜帶的物品

如果尚未預約,前往 Apple 直營店之前,請先預約時間

前往送修時,請記得攜帶以下物品:

  • 你的 Apple Vision Pro,包括電池、USB-C 電源轉接器、USB-C 充電連接線、遮光罩、遮光罩軟墊、頭帶、音訊連接帶,以及蔡司光學磁吸式鏡片(若有使用)。送修時,也請記得為 Apple Vision Pro 裝上保護套。

  • 個人身分證件,例如駕照、護照或政府核發的其他身分證件。

  • 你的銷售收據(如果可以),以防維修需要提供購買證明。

準備將 Apple Vision Pro 郵寄送修

寄送 Apple Vision Pro 前,請先按照下列步驟操作。如果裝置無法開機或沒有回應,請儘量完成所有能做的步驟:

  1. 備份你的 Apple Vision Pro。接著,為保護你的資料,請清除裝置

  2. 如果裝置沒有回應,請登入 appleid.apple.com,選取「裝置」,然後選取你的 Apple Vision Pro。在「錢包與 Apple Pay」下方,選取「移除項目」。

  3. 從 Apple ID 裝置列表中移除你的 Apple Vision Pro

  4. 中斷連接電池

  5. 拆下遮光罩和遮光罩軟墊

  6. 拆下頭帶

  7. 如果 Apple Vision Pro 使用了光學磁吸式鏡片,請取下鏡片

將 Apple Vision Pro 郵寄送修時,請勿附上遮光罩、遮光罩軟墊、頭帶、USB-C 電源轉接器、USB-C 充電連接線、保護套或蔡司光學磁吸式鏡片。

按照郵寄指示操作或安排維修服務

如果你已提出維修要求,應該已收到如何郵寄裝置的指示。若未收到指示,請聯絡 Apple 支援以安排維修服務

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