iPad 聲音問題故障診斷
故障診斷揚聲器或麥克風問題
識別問題
如果發現以下任何問題，請閱讀相關支援文章：
單一或全部揚聲器沒有聲音、聲音很小或失真
耳機沒有聲音，或聲音很小或失真
耳機只有一個聲道有聲音
在電話或 FaceTime 通話中，對方聽不到你的聲音
在「電話」App 或 FaceTime 通話中，沒有語音或聽不清楚，或是發出爆裂聲或雜音
在電話或 FaceTime 通話、影片錄製或使用需要麥克風的 App 時，沒有聲音、聲音很小或失真
相關支援文章
如果遵循支援文章未解決問題，請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
按下音量按鈕以檢查音量。
取下任何螢幕保護貼、保護膜或保護殼。
清潔 iPad。檢查 iPad 的揚聲器和麥克風開口是否有碎屑。使用小型非金屬軟毛刷輕輕清潔這些區域。確認毛刷乾淨且乾燥。請輕刷聽筒開口的網罩以清除碎屑。避免損壞聽筒開口內嵌的麥克風。請勿大動作掃刷玻璃，以免造成刮痕。請輕輕刷除揚聲器和麥克風外蓋開口上的碎屑。請使用超細纖維布料來掃除脫落的碎屑。
重要事項：請先拔掉所有連接線並關閉 iPad。請勿使用含有漂白劑或過氧化氫的產品。避免讓任何開口進水，且不要將 iPad 浸入任何清潔劑。請勿使用壓縮空氣。
請參閱「故障診斷快速檢查」中的步驟與支援資源。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或檢查可能的原因後仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：
執行「麥克風」診斷套件。
執行「揚聲器」診斷套件。
透過插頭連接耳機，再拔下耳機。
部分 iPad 機型沒有耳機插孔。對於此類機型，請確認 USB-C 連接器並未被毛屑或碎屑阻塞。連接 USB-C 音訊裝置，然後中斷連接。
附註：音訊輸出應從內建揚聲器改為耳機，然後再改回內建揚聲器。
更換零件
如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題，請為所列的相關症狀更換下列零件：
對於主麥克風問題，請更換顯示器或顯示器及表面玻璃。
對於揚聲器或其他麥克風問題，請更換 iPad。
維修完成後，請將裝置開機，確認揚聲器和麥克風能否正常運作。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。對於其他機型，你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。