Mac 筆電機械問題故障診斷
針對感覺異常發熱、有異味或發出過多噪音、嗡嗡聲或震動的電腦進行故障診斷
識別問題
如果你發現下列任何問題，請閱讀以下文章：
電腦摸起來感覺過熱
附註：筆電在使用較頻繁的期間，以及初始設定和 Spotlight 建立索引期間，執行的溫度可能會更較高且運轉聲音較大。這是正常現象，不需要維修。
電腦或電源轉接器散發出燒焦味、煙味或其他異味
電腦或電源轉接器發出噪音或是震動
電腦發出過多風扇噪音（在配備風扇的機型中）
如果遵循支援文章未解決問題，請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
如果電源轉接器是噪音的來源，請使用其他轉接器進行測試。電源轉接器發出小聲的嗡鳴聲噪音或是輕微震動屬正常現象。請勿使用損壞的電源轉接器或充電連接線。進行故障診斷時，請使用功能正常且相容的 Apple USB-C 電源轉接器和充電連接線來搭配電腦使用。
將電腦的作業溫度與類似電腦進行比較。
拔除電腦所有周邊裝置。
將電腦移到其他位置，並將電源線插入其他電源插座，然後檢查是否消除了任何噪音。噪音可能與電腦附近或使用相同電源插座的其他電子裝置所產生的干擾相關。
確認電腦位於平坦、堅硬的表面上，且不會阻塞通風口，然後檢查是否消除了溫度問題。
檢查電腦是否有液體損壞。接觸液體可能會造成內部電路短路，並導致風扇停止運作。
使用「在 Mac 上的『活動監視器』中檢視能源消耗」中的資訊，檢查是否有占用大量系統資源的應用程式。按照指示停止任何占用大量系統資源的程序。
執行耗費處理器效能或重度繪圖的應用程式和系統程序，可能會讓下機殼摸起來有點熱。使用「活動監視器」找出這些應用程式類型，並向使用者說明問題所在。
徹底清潔機殼及所有外部表面。請參閱「如何清潔 Apple 產品」。向客戶說明緣由。
請參閱「故障診斷快速檢查」中的步驟和支援資源。
執行診斷測試
如果按照支援文章操作或嘗試快速故障診斷步驟後，仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：
附註：此診斷套件會收集電池的相關資訊，並確認熱感測器讀數是否在限制範圍內。檢查 MRI 結果是否有任何電池、電源、風扇或過熱警告或故障。
掀開並檢查電腦
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後仍無法解決或釐清問題，請參閱電腦的維修手冊來拆開電腦檢查。如果有損壞或放置不當的零件，可能會導致其中一個問題。
按照維修指南程序拆卸下機殼，並從主機板拔掉電池排線。
檢查內部零組件和機殼是否有物理或液體損壞、污染或燒壞或變暗區域的跡象。
檢查散熱片和每個風扇周圍區域是否有累積的灰塵或碎屑。使用 ESD 防靜電真空吸塵器或壓縮空氣小心清除散熱片和風扇上的灰塵和碎屑。確認每個風扇都能自由旋轉且未受阻礙。
在主機板上找到風扇彈性排線。拔掉並檢查彈性排線和接頭，看看是否有任何排線擠壓或接頭損壞的跡象，然後再重新安置。檢查主機板接頭是否損壞。
重新安置所有排線、重新組裝電腦，然後使用 MRI 重新測試。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題，請依所示順序逐一更換下列零件。更換第一個零件後，請重複故障診斷步驟，判斷更換零件是否能解決問題。如果仍未解決，請更換下一個零件。
更換受影響的風扇（在配備風扇的機型中）。
更換散熱片（在配備可更換散熱片的機型中）。
維修完成後，請將電腦開機，並確認問題已解決。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。