Mac 筆電機械問題故障診斷
附註：此程序只適用於配備 Apple 晶片的 Mac 筆電（2024 年和後續機型）。
對感覺異常發熱、異味或發出過多噪音、嗡鳴聲或震動的電腦進行故障診斷
針對搖晃或無法平放的電腦進行故障診斷
識別問題
電腦在平面上會搖晃而無法平穩放置
嘗試快速故障診斷步驟
將電腦放在平坦、堅硬的表面上，以確認問題。確認電腦放置於穩固、平坦且堅硬，且能提供良好通風的工作台面上。
檢查電腦是否有物理損壞。嚴重的物理損壞可能會影響保固和維修服務。
拆開電腦檢查
如果執行手動測試後仍無法解決或釐清問題，請參閱電腦的維修手冊來拆開電腦檢查。如果有損壞或放置不當的零件，可能會導致其中一個問題。
附註：拆卸並重新安裝下機殼，或許可以解決搖晃問題。
按照維修指南程序拆卸下機殼，並從主機板拔掉電池。
檢查內部零件和機殼是否有物理或液體損壞跡象、髒污，鬆脫或未連接的排線，或燒焦或變黑的區域。
重新安置所有連接線並重新連接電池。
裝回下機殼。確認問題已解決。如果問題已解決，請完成「維修後驗證」中的步驟。如果問題仍存在，請繼續前往下一節。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟無法解決或釐清你的問題，請更換下機殼。
維修完成
如果唯一更換的零件只有下機殼，則不需要執行「維修輔助程式」。
維修後驗證
維修後，請執行下列診斷套件：
Mac 資源檢閱器（MRI）（測試整體功能）
將電腦開機，並確認問題已解決。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
針對感覺異常發熱、有異味或發出過多噪音、嗡鳴聲或震動的電腦進行故障診斷
識別問題
如果發現以下任何問題，請閱讀相關支援文章：
電腦摸起來感覺過熱
附註：筆電在使用較頻繁的期間，以及初始設定和 Spotlight 建立索引期間，執行的溫度可能會更較高且運轉聲音較大。這是正常現象，不需要維修。
電腦或電源轉接器散發出燒焦味、煙味或其他異味
電腦或電源轉接器發出噪音或是震動
電腦發出過多風扇噪音（在配備風扇的機型中）
相關支援文章
如果遵循支援文章未解決問題，請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
如果電源轉接器是噪音的來源，請使用其他轉接器進行測試。電源轉接器發出小聲的嗡鳴聲噪音或是輕微震動屬正常現象。請勿使用損壞的電源轉接器或充電連接線。進行故障診斷時，請使用功能正常且相容的 Apple USB-C 電源轉接器和充電連接線來搭配電腦使用。
將電腦的作業溫度與類似電腦進行比較。
拔除電腦所有周邊裝置。
將電腦移到其他位置，並將電源線插入其他電源插座，然後檢查是否消除了噪音。噪音可能與電腦附近或使用相同電源插座的其他電子裝置所產生的干擾相關。
確認電腦位於平坦、堅硬的表面上，且不會阻塞通風口，然後檢查是否消除了溫度問題。
檢查電腦是否有液體損壞。接觸液體可能會造成內部電路短路，並導致風扇停止運作。
使用「在 Mac 上的『活動監視器』中檢視能源消耗」中的資訊，檢查是否有占用大量系統資源的應用程式。按照指示停止任何占用大量系統資源的程序。
執行耗費處理器效能或重度繪圖的應用程式和系統程序，可能會讓下機殼摸起來有點熱。使用「活動監視器」找出這些類型的應用程式。
徹底清潔機殼和所有外部表面。
注意事項：在清潔之前，請拔掉所有連接線並關閉電腦。請勿使用噴霧劑、溶劑、研磨劑或含有過氧化氫的清潔劑，這些可能會損壞產品表面。避免讓任何開口進水，也不要直接將液體噴灑在電腦上。請勿使用壓縮空氣。
請參閱「快速檢查故障診斷」中的步驟和支援資源。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或嘗試快速故障診斷步驟後，仍無法解決問題，請執行下列手動和診斷測試，以協助釐清問題的原因：
附註：此診斷套件會收集電池的相關資訊，並確認感測器讀數是否在限制範圍內。檢查結果是否有任何電池、電源、風扇或過熱警告或故障。
拆開電腦檢查
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後，仍無法解決或釐清問題，請參閱電腦的維修手冊來拆開電腦檢查。如果有損壞或放置不當的零件，可能會導致其中一個問題。
按照維修指南程序拆卸下機殼，並從主機板拔掉電池。
檢查內部零件和機殼是否有物理或液體損壞跡象、髒污，或燒焦或變黑的區域。檢查所有相關的內部彈性排線和接頭是否有損壞或竄改跡象，例如阻礙接頭的薄膜或異物。
檢查散熱片和每個風扇周圍區域是否有累積的灰塵或碎屑。使用 ESD 防靜電真空吸塵器小心清除散熱片和風扇上的任何灰塵和碎屑。確認每個風扇都能自由旋轉且未受阻礙。
在主機板上找到風扇彈性排線。拔掉並檢查彈性排線和接頭，看看是否有任何排線擠壓或接頭損壞的跡象，然後再重新安置。檢查主機板接頭是否損壞。
重新安置所有連接線、重新組裝電腦，然後使用 MRI 診斷套件重新測試。
如果問題已解決，請完成重新組裝。如果問題仍存在，請繼續前往下一節。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作後仍無法解決或釐清問題，請更換受影響的風扇（在配備風扇的機型中）。
維修完成
如果唯一更換的零件只有風扇，則不需要執行「維修輔助程式」。
維修後驗證
維修後，請執行下列診斷套件：
Mac 資源檢閱器（MRI）（測試整體功能）
將電腦開機，並確認問題已解決。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。