如果 AirPods Pro 上的「主動式降噪」無法正常運作

請按照以下步驟操作。

1. 確認你所連接的 iPhone、iPad 或 Mac 上裝有最新軟體。

2. 將兩邊 AirPods Pro 戴入耳中，檢查「主動式降噪」（ANC）是否開啟。

3. 檢查是否已啟用「適應性音訊」。「適應性音訊」可根據周遭環境來調整噪音控制設定。

4. 使用乾燥的棉花棒，清潔麥克風和揚聲器網罩。如果堆積了碎屑或耳垢，有時可能會影響「主動式降噪」功能。若是如此，你可能會遇到以下情況：

   • 缺少低音效果

   • 背景聲音增加，例如街上或飛機的噪音

5. 如果「主動式降噪」功能在 AirPods Pro（第 1 代）上仍無法正常運作，請參閱「適用於『聲音問題』的 AirPods Pro 維修方案」。如果「主動式降噪」功能在 AirPods Pro（第 2 代）上仍無法正常運作，請聯絡 Apple 支援。