如何解鎖 iPhone 以搭配其他電信業者使用

你的 iPhone 可能已鎖定至你的電信業者。將 iPhone 解鎖後，即可搭配其他電信業者使用。

關於解鎖

你可依下列步驟，查看 iPhone 是否已鎖定：

  1. 打開「設定」App。

  2. 點一下「一般」。

  3. 點一下「關於本機」。如果「電信業者鎖定」旁顯示「沒有 SIM 卡限制」，則 iPhone 沒有鎖定。

如果你不想更換電信業者，且裝置是因為你忘記密碼而鎖定，則不需執行本文中的步驟。了解如何重置密碼。

Apple 無法解鎖你的 iPhone，讓它搭配其他電信業者使用。你只能透過你目前的電信業者解鎖 iPhone。

聯絡電信業者

你只能透過你的電信業者解鎖 iPhone。

電信業者可能需要幾天的時間，來完成你解鎖 iPhone 的要求。請聯絡電信業者以了解處理進度。

在電信業者確認已將 iPhone 解鎖之後，請參閱下列可能適用的情境。

如果你需要啟用其他電信業者所提供的 eSIM

了解如何在 iPhone 上設定 eSIM

如果你除了目前電信業者以外，還有其他電信業者的 SIM 卡

請按照下列步驟完成解鎖 iPhone。

  1. 取出 SIM 卡。

  2. 插入新的 SIM 卡。你的裝置將會啟用。

如果沒有其他 SIM 卡可用

請按照下列步驟完成解鎖 iPhone。

  1. 備份 iPhone。

  2. 備份後，請清除 iPhone。

  3. 使用剛剛建立的備份來回復 iPhone。

取得協助

電腦或 iPhone 上可能會出現此訊息：「The SIM card inserted in this iPhone does not appear to be supported.Only compatible SIM cards from a supported carrier may be used to activate iPhone.Please insert the SIM card that came with your iPhone or visit a supported carrier store.」（插入此 iPhone 的 SIM 卡似乎不受支援。唯有支援電信業者提供的相容 SIM 卡才能啟用 iPhone。請插入 iPhone 隨附的 SIM 卡，或前往支援電信業者門市。）

如果你在安裝 iOS 14 和以上版本的裝置上看到此訊息，請按照下列步驟操作：

  1. 打開「設定」App。

  2. 點一下「一般」。

  3. 點一下「關於本機」。

  4. 在「電信業者鎖定」下方，應會出現此訊息：「沒有 SIM 卡限制」。如果沒有出現該訊息，請聯絡電信業者。

如果你的裝置搭載 iOS 13 或之前版本，請按照下列步驟操作：

  1. 聯絡電信業者，以確認他們已在系統中為你解鎖。

  2. 將 iPhone 回復成出廠預設值。

  3. 從備份回復 iPhone。

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