修正 Windows 版 iTunes 的錯誤 -45054 或錯誤 -42110

當系統限制某些檔案或檔案夾時，Windows 版 iTunes 就會發生這類錯誤。此限制可防止 iTunes 下載你的購買項目，並觸發「未知的錯誤」提示。

如果系統限制檔案或檔案夾，Windows 版 iTunes 可能會無法下載你的購買項目。此時可能會出現下列其中一則提示：

• 「我們無法完成你在 iTunes Store 中的要求。發生未知的錯誤（-45054）。」

• 「我們無法完成你在 iTunes Store 中的要求。發生未知的錯誤（-42110）。」

刪除 adi 檔案夾和 SC Info 檔案夾

1. 結束 iTunes。

2. 按下 Windows 鍵。

3. 如果鍵盤沒有 Windows 鍵，請按下 Control（Ctrl）+ Escape（Esc）鍵。

4. 按一下放大鏡圖像或搜尋欄位。

5. 在搜尋框中，輸入 %ProgramData%，然後按下 Return 鍵。

6. 顯示所有隱藏的檔案：

   • Windows 10：按一下 [檢視]，然後選取 [隱藏的項目]。

   • Windows 8：按一下 [檢視]，然後按一下 [選項]。在 [檢視] 索引標籤上選擇 [顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機]。

   • Windows 7：按一下 [組合管理]，然後按一下 [資料夾和搜尋選項]。在 [檢視] 索引標籤上選擇 [顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機]。

7. 開啟 [Apple Computer] 檔案夾，然後開啟 [iTunes] 檔案夾。

8. 用滑鼠右鍵按一下 adi 檔案夾和 SC Info 檔案夾，然後從選單中選擇 [刪除]。

9. 重新啟動電腦。

10. 開啟 iTunes 並嘗試進行購買。

進一步了解

如果在同步音樂時出現錯誤 -5000、-69、13010 或 13014，了解該如何處理。