故障診斷 Apple Studio Display 機型輸入/輸出問題

故障診斷 USB-C 問題

識別問題

  • USB-C 裝置連接到顯示器的 USB-C 埠時,無法辨識或無法接收電力

嘗試快速故障診斷步驟

  1. 檢查顯示器是否有液體損壞。接觸液體可能會導致內部電路短路,並導致顯示器停止運作。

  2. 請參閱「故障診對快速檢查」中的步驟和支援資源,確認顯示器的相容性、連線能力和電源,並清潔顯示器。

執行手動和診斷測試

如果按照支援文章操作或檢查可能的原因後仍無法解決問題,請執行下列手動和診斷測試,以協助釐清問題的原因:

  1. 執行顯示器資源檢閱器(DRI)診斷套件

    • 附註:此診斷測試套件檢查 USB 介面和相機是否存在,並測試揚聲器、麥克風和相機的功能。

  2. 將運作正常且相容的滑鼠或鍵盤連接到顯示器上的每個 USB-C 埠,確認 USB-C 埠的基本功能正常。

  3. 將接頭翻轉並重新連接,確認連結的 Mac 或 iPad 可以辨識接頭兩個方向的連接。

拆開並檢查顯示器

如果按照支援文章操作或執行診斷測試後,仍無法解決或釐清問題,請參閱顯示器的維修手冊,拆開顯示器檢查。如果有損壞或放置不當的零件,可能會導致其中一個問題。

null 危險

接通交流電源後,請避免觸碰任何外露的電源供應器區域。

  1. 確認 USB-C 機板的安裝狀況。

    1. 未正確安裝,例如在先前維修中兩個 USB-C 機板裝反,可能會導致 USB-C 無法連接的症狀。

    2. 遵循維修手冊程序拆開顯示器,確認兩個 USB-C 機板皆已正確安裝。兩個 USB-C 機板上的條碼旁邊會有「L」和「R」標記,分別代表左側和右側 USB-C 機板。

    3. 如果 USB-C 機板安裝不正確,請拆卸兩個 USB-C 機板並重新安裝到正確位置。重新測試是否解決原本的症狀。

  2. 如果問題已解決或檢查發現沒有問題,請完成重新組裝。如果診斷結果或檢查發現有故障零件,請繼續前往下一節。如果問題仍存在,但發現有特定零件,請繼續前往下一節,進行主機板更換。

附註:本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決顯示器的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。

更換零件

如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題,請針對每個相關問題更換以下零件:

  • 如果發現 USB-C 埠損壞,或者問題已釐清與 USB-C 埠有關,請更換受影響的 USB-C 機板

  • 如果未發現上述特定故障零件,請更換主機板

維修完成

如果主機板已更換,請參閱維修手冊說明執行「系統配置」,以配置替換的主機板。

維修後驗證

維修後,執行下列診斷套件

  • 顯示器資源檢閱器(DRI)(用於測試整體功能)

維修完成後,確認問題是否已解決。

附註:本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決顯示器的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。

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