故障診斷 Apple Studio Display 機型輸入/輸出問題
故障診斷 USB-C 問題
識別問題
USB-C 裝置連接到顯示器的 USB-C 埠時,無法辨識或無法接收電力
嘗試快速故障診斷步驟
檢查顯示器是否有液體損壞。接觸液體可能會導致內部電路短路,並導致顯示器停止運作。
請參閱「故障診對快速檢查」中的步驟和支援資源,確認顯示器的相容性、連線能力和電源,並清潔顯示器。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或檢查可能的原因後仍無法解決問題,請執行下列手動和診斷測試,以協助釐清問題的原因:
附註:此診斷測試套件檢查 USB 介面和相機是否存在,並測試揚聲器、麥克風和相機的功能。
將運作正常且相容的滑鼠或鍵盤連接到顯示器上的每個 USB-C 埠,確認 USB-C 埠的基本功能正常。
將接頭翻轉並重新連接,確認連結的 Mac 或 iPad 可以辨識接頭兩個方向的連接。
拆開並檢查顯示器
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後,仍無法解決或釐清問題,請參閱顯示器的維修手冊,拆開顯示器檢查。如果有損壞或放置不當的零件,可能會導致其中一個問題。
危險
接通交流電源後,請避免觸碰任何外露的電源供應器區域。
確認 USB-C 機板的安裝狀況。
未正確安裝,例如在先前維修中兩個 USB-C 機板裝反,可能會導致 USB-C 無法連接的症狀。
遵循維修手冊程序拆開顯示器,確認兩個 USB-C 機板皆已正確安裝。兩個 USB-C 機板上的條碼旁邊會有「L」和「R」標記,分別代表左側和右側 USB-C 機板。
如果 USB-C 機板安裝不正確,請拆卸兩個 USB-C 機板並重新安裝到正確位置。重新測試是否解決原本的症狀。
如果問題已解決或檢查發現沒有問題,請完成重新組裝。如果診斷結果或檢查發現有故障零件,請繼續前往下一節。如果問題仍存在,但發現有特定零件,請繼續前往下一節,進行主機板更換。
附註:本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決顯示器的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題,請針對每個相關問題更換以下零件:
如果發現 USB-C 埠損壞,或者問題已釐清與 USB-C 埠有關,請更換受影響的 USB-C 機板。
如果未發現上述特定故障零件,請更換主機板。
維修完成
如果主機板已更換,請參閱維修手冊說明執行「系統配置」,以配置替換的主機板。
維修後驗證
維修後,執行下列診斷套件:
顯示器資源檢閱器(DRI)(用於測試整體功能)
維修完成後,確認問題是否已解決。
附註:本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決顯示器的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。