iMac 機械問題故障診斷
對感覺異常發熱、異味或發出過多噪音、嗡嗡聲或震動的電腦進行故障診斷
針對感覺異常發熱、有異味或發出過多噪音、嗡嗡聲或震動的電腦進行故障診斷
識別問題
如果你發現下列任何問題，請閱讀以下文章：
電腦或電源轉接器摸起來異常發熱。
附註：桌上型電腦在使用較頻繁的期間，以及初始設定和 Spotlight 建立索引期間，執行的溫度可能會更較高且運轉聲音較大。這是正常現象，不需要維修。
電腦或電源轉接器散發出燒焦味、煙味或其他異味。
附註：氣味可能有其目的或與產品為新品有關。例如，某些 USB-C 連接線可能會散發異味。此氣味是刻意要嚇阻嬰兒和寵物咀嚼。
電腦或電源轉接器發出噪音或是震動。
電腦發出過多風扇噪音。
如果遵循支援文章未解決問題，請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
將電腦的運作溫度與相似的電腦進行比較。請注意，依據所執行的程序和所連接的周邊裝置，溫度和風扇速度可能會在正常範圍內變動。在停止繁重的處理器或 I/O 活動後，風扇可能需要經過幾分鐘才會回到閒置速度。這是正常現象，不需要維修。
拔除電腦所有周邊裝置。
將電腦移到其他位置，並將電源線插入其他電源插座，然後檢查是否消除了噪音。噪音可能與電腦附近或使用相同電源插座的其他電子裝置所產生的干擾相關。
確認電腦位於平坦、堅硬的表面上，且不會阻塞通風口，然後檢查是否消除了溫度問題。
檢查電腦是否有液體潑濺的跡象。液體潑濺可能會造成內部電路短路，並使風扇停止運轉。
請參閱「故障診斷快速檢查」中的步驟與支援資源。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或檢查可能的原因後仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，協助釐清問題的原因：
附註：此診斷套件將確認感測器讀數在限制範圍內。檢查結果是否有任何電源、風扇或過熱警告或故障。
拆開電腦檢查
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後仍無法解決或釐清問題，請參閱電腦的維修手冊來拆開電腦檢查。如果有損壞或放置不當的零件，可能會導致其中一個問題。
按照維修手冊程序來拆開電腦。
檢查內部零組件和機殼是否有物理或液體損壞跡象、髒污，或燒焦或變黑的區域。
檢查散熱片和每個風扇周圍區域是否有累積的灰塵或碎屑。使用 ESD 防靜電真空吸塵器或壓縮空氣小心清除散熱片和風扇上的灰塵和碎屑。確認每個風扇都能自由旋轉且未受阻礙。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作後仍無法解決或釐清問題，請更換風扇。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
故障診斷支架或轉軸問題
識別問題
支架或轉軸鬆脫
支架或轉軸彎曲或破損
執行手動測試
請執行以下手動測試，協助釐清問題的原因：
檢查支架。確認 iMac 放置在堅硬、平整和平坦表面上時，支架是否能夠直立牢牢固定住電腦而不會搖晃。
檢查轉軸機件。以 iMac 轉軸為中心前後調整，聆聽轉軸是否發出噪音。轉軸固定住 iMac 時，其動作應很穩固，不會太緊或太鬆。轉軸在整個轉動的過程應順暢無礙。
檢查凸緣機件，查看轉軸轉動時是否不順暢或損壞。
將 iMac 放在平坦、堅固的表面上。當另一個人對支架向下壓時，面對 iMac 緊緊抓住 iMac 機殼的兩邊，然後輕輕地嘗試左右旋轉整個機殼。機殼應該無法移動。將這個情況與類似 iMac 機型比較。如果機殼的旋轉程度不正常，則表示機殼中裝載的機件不再穩固連接，這樣可能需要更換機殼。
將使用者的 iMac 放在穩固的平坦表面上，檢查 iMac 的兩端是否一樣高。
確認立架和轉軸的操作是否正常，以及是否可以讓 iMac 在所有適當的位置都能穩固直立。
更換零件
如果按照上述步驟操作後仍無法解決或釐清問題，請更換以下零件：
如果出現支架搖晃問題或你發現支架損壞，請更換支架。
如果轉軸活動不順或發現凸緣機件損壞，請更換凸緣機件。
如果 iMac 支架鬆動或向一側傾斜，請更換機殼。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。