HomePod 快速更換服務的前置作業

在排定「快速更換服務」*後，你將取得一組套件，其中包含替換用 HomePod 或 HomePod mini，以及寄回原始產品所需的一切物品。

送回原有的 HomePod 或 HomePod mini 之前

將 HomePod 或 HomePod mini 重置為出廠預設值，以移除你的個人資訊：

1. 在使用當初用來設定 HomePod 的相同「Apple 帳號」登入的 iPhone、iPad 或 Mac 上，打開「家庭」App。

2. 選取你的 HomePod，選取「設定」按鈕，然後選取「重置 HomePod」。

3. 選取「移除配件」。

如果沒有出現白色旋轉光，請了解後續該如何處理

包裝 HomePod 或 HomePod mini

快速更換服務套件包含將原有產品寄回 Apple 所需的一切，包括替換產品送達時所使用的小包裝盒和大運送箱，小包裝盒用來 放置你原有的裝置，大運送箱用來包裝小包裝盒。

請勿在箱內放入任何其他物品，例如電源轉接器、非連接在產品上的連接線或其他配件。如果運送箱內有其他物品，我們將無法退還給你。

HomePod

1. 將 HomePod 放在小包裝盒中，然後闔上盒蓋。

2. 使用提供的膠帶封住盒子兩端。

3. 打開大運送箱，將正面封口向下拉以露出內襯，然後將小包裝盒放入內襯中。

4. 闔上運送箱，並將兩側折片塞入內襯中。請確認電池貼紙平貼於運送箱外，而且沒有被膠帶或運送標籤蓋住。

HomePod mini

1. 將 HomePod mini 連接線的尾端插入旋轉軸的孔洞，然後將連接線纏繞在旋轉軸上。

2. 將連接線穿過側邊缺口，將 HomePod mini 放在旋轉軸上方，然後將旋轉軸和 HomePod mini 放在小包裝盒基座中。蓋上包裝盒的上蓋。

3. 將小包裝盒放在大運送箱中，然後闔上運送箱。請確認電池貼紙平貼於運送箱外，而且沒有被膠帶或運送標籤蓋住。

將 HomePod 或 HomePod mini 寄送至 Apple

1. 在提供的退回運送標籤上，尋找快遞公司的名稱。

2. 前往快遞公司的網站，安排取件時間或尋找代送件地點。

請務必向快遞公司索取收據，確認你已退回原有的產品。Apple 對於運送過程中造成的損壞概不負責。

Apple 會在處理完你的原始裝置，並確認問題在保固範圍內後，解除卡片的暫時預扣款項。若未在 10 個工作天內退還原始裝置，或因未經授權的改裝或嚴重損壞，而判定該裝置不符合維修服務資格，我們將從你的卡片收取暫時預扣款項。