Mac 模組化桌上型電腦輸入/輸出問題故障診斷
USB-A、USB-C、Thunderbolt 和 HDMI 問題故障診斷
USB-A、USB-C、Thunderbolt 和 HDMI 問題故障診斷
識別問題
如果你發現下列任何問題，請閱讀以下文章：
USB-A 裝置連接到電腦的 USB-A 埠時，無法辨識或無法通電
USB-C 裝置連接到電腦的 USB-C 埠時，無法辨識或無法通電
Thunderbolt 裝置或顯示器連接到電腦的 USB-C 埠時，無法辨識
HDMI 顯示器連接到電腦的 HDMI 埠時，無法辨識或無法顯示影像
About the Thunderbolt ports on Mac
「Mac 上適用於 Thunderbolt 4、Thunderbolt 3 或 USB-C 埠的轉接器」
「更改 MacBook Pro 或 Apple Pro Display XDR 上的更新頻率」
如果遵循支援文章無法解決問題，請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
確認你連接的外接 USB-A、USB-C、Thunderbolt 或 HDMI 裝置或顯示器數量沒有超過此機型支援的指定上限。如需有關連線外接顯示器的詳細資訊，請參閱「辨識 Mac 上的連接埠」、「連接顯示器到 Mac」，以及下列支援文章。
檢查電腦上的所有連接埠和機殼開口是否有任何變形、損壞或碎屑等可能阻礙連接的跡象。
清潔電腦。如果在這些連接埠中發現任何碎屑，請使用小型非金屬軟毛刷輕輕清潔每個接頭。確認毛刷乾淨且乾燥。輕輕刷出毛絮或碎屑。使足夠的刷毛深入接頭。扭動刷毛以鬆脫及挑出碎屑。將碎屑刷離接頭，避免將碎屑刷進接頭。請使用超細纖維布料來掃除脫落的碎屑。
注意事項：請先拔掉所有連接線並關閉電腦。請勿使用噴霧劑、溶劑、研磨劑或含有過氧化氫的清潔劑，這些可能會損壞產品表面。請勿使用任何金屬物體來清除碎屑或阻塞物，這樣可能會使接頭短路並造成損壞。避免讓任何開口進水，也不要直接在電腦上噴灑液體。請勿使用壓縮空氣。
請參閱「故障診斷快速檢查」中的步驟和支援資源。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或嘗試快速故障診斷步驟後，仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：
將相容的滑鼠或鍵盤連接到電腦上的每個 USB-A 和 USB-C 埠，確認 USB-A 和 USB-C 埠的基本功能正常。
將接頭翻開並重新連接，確認 Mac 可以辨識 USB-C 接頭兩個方向的連接。
將外接 Thunderbolt 顯示器連接到電腦，確認 USB-C 埠 Thunderbolt 功能正常。如果外接顯示器有內建揚聲器，請確認音訊輸出。確認外接顯示器顯示正確的影像，且外接顯示器的揚聲器發出清晰的聲音。
將外接 HDMI 顯示器連接到電腦，確認 HDMI 埠功能正常。如果外接顯示器有內建揚聲器，請確認音訊輸出。確認外接顯示器顯示正確的影像，且外接顯示器的揚聲器發出清晰的聲音。
對於有內部擴充的電腦（例如 Mac Pro），請確認所有擴充卡和其他配件是否相容並安裝妥當。某些擴充卡和擴充模組與某些 Mac Pro 機型不相容。如需詳細資訊，請參閱「在 Mac Pro（2023 年）上安裝 PCIe 卡」。
掀開並檢查電腦
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後仍無法解決或釐清問題，請參閱電腦的維修手冊來打開並檢查電腦。損壞或放置不當的零件可能導致其中一個問題。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題，請依所示順序逐一更換下列零件。更換第一個零件後，請重複故障診斷步驟，判斷更換零件是否能解決問題。如果仍未解決，請更換下一個零件。
根據問題，在 Mac Studio 機型中更換受影響的複合 I/O 機板、背面 Thunderbolt 4 埠或前方 USB-C 機板。根據機型和問題，在 Mac Pro 機型中更換受影響的 Apple Thunderbolt I/O 機板、頂部 I/O 機板或前方 I/O 機板。在 Mac mini 機型中更換主機板。
更換所有機型中的主機板。
維修完成後，請將電腦開機，並確認已知良好的 USB-A、USB-C、HDMI 和 Thunderbolt 裝置連接至電腦上的這些連接埠時，都能正常運作並可辨識。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
故障診斷 SD 卡問題
識別問題
如果發現下列任何問題，請閱讀以下文章：
SD 卡無法插入插槽
SD 卡可以部分插入插槽，但無法完全插入
SD 卡插槽未對齊機殼
SD 卡插入後無法正常運作
如果遵循支援文章無法解決問題，請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
請確認你使用的 SD 卡類型正確。如需有關 SD 卡相容性和用法的詳細資訊，請參閱「在 Mac 上使用 SD 和 SDXC 卡插槽」。
檢查電腦上的 SD 卡插槽和上機殼開口是否有任何變形、損壞或碎屑等可能阻礙連接的跡象。
清潔電腦。如果在 SD 卡插槽中發現任何碎屑，請使用小型非金屬軟毛刷輕輕清潔插槽。確認毛刷乾淨且乾燥。輕輕刷出毛絮或碎屑。使足夠的刷毛深入開口。扭動刷毛以鬆脫及挑出碎屑。將碎屑刷離開口，避免將碎屑刷進開口。請使用超細纖維布料來掃除脫落的碎屑。
- 注意事項：請先拔掉所有連接線並關閉電腦。請勿使用噴霧劑、溶劑、研磨劑或含有過氧化氫的清潔劑，這些可能會損壞產品表面。請勿使用任何金屬物體來清除碎屑或阻塞物，這樣可能會使接頭短路並造成損壞。避免讓任何開口進水，也不要直接在電腦上噴灑液體。請勿使用壓縮空氣。
請參閱「故障診斷快速檢查」中的步驟和支援資源。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或嘗試快速故障診斷步驟後，仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：
將格式化後的 SD 卡插入電腦，確認 SD 卡插槽的基本功能正常。確認卡片是否插妥。取出卡片，並確認卡片可以順利取出。
確認 SD 卡讀卡機硬體完好無損。
掀開並檢查電腦
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後仍無法解決或釐清問題，請參閱電腦的維修手冊來打開並檢查電腦。損壞或放置不當的零件可能導致其中一個問題。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作後，仍無法解決或釐清問題，請更換 Mac Studio 機型中的 SDXC 卡插槽。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。