Mac 模組化桌上型電腦通訊問題故障診斷
藍牙或 Wi-Fi 問題故障診斷
識別問題
如果發現下列任何問題，請閱讀以下文章：
無法開啟藍牙
無法將電腦與藍牙裝置配對
與配對的藍牙裝置通訊斷斷續續
藍牙資料傳輸逾時或太慢
無法使用 Wi-Fi 服務
無法開啟 Wi-Fi
無法將電腦連接至 Wi-Fi 網路
Wi-Fi 通訊斷斷續續
Wi-Fi 訊號不良
如果遵循支援文章無法解決問題，請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
重新啟動 Mac。
確認 Mac 上的日期和時間設定正確。
如果使用其他 Wi-Fi 網路或有線乙太網路連線時，可以連接至網際網路，請連接該網路。然後更新 Mac 上的 macOS。
請參閱「快速檢查故障診斷」中的步驟和支援資源。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或嘗試快速故障診斷步驟後，仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：
執行「Mac 資源檢閱器」（MRI）診斷套件。檢查診斷結果，確認無線硬體是否存在。
在 Mac 處於 macOS 復原模式的情況下，嘗試加入 Wi-Fi 網路。
拆開電腦檢查
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後仍無法解決或釐清問題，請參閱電腦的維修手冊來拆開電腦檢查。損壞或放置不當的零件可能導致其中一個問題。
按照維修手冊程序來拆開電腦。
在 Mac Pro 塔式機型上，取下機殼，並仔細檢查機殼內部，看看機殼上方前後把手開口附近的襯墊是否損壞。Wi-Fi 和藍牙天線位在機殼上方前後把手的正下方，是橋接器的一部分。在將機殼安裝到電腦時，若襯墊損壞，可能會使 Wi-Fi 訊號強度變差，或使資料傳輸量變少。如果機殼襯墊有任何損壞，請更換 Mac Pro 機殼。
若為配備天線接頭機板的 Mac mini 機型，請確認此機板的彈性排線是否穩固連接主機板。確認彈性排線沒有損壞。確認所有天線皆正確且牢固地連接此機板。
重新測試 Wi-Fi 或藍牙問題。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題，請依所示順序逐一更換下列零件。更換第一個零件後，請重複故障診斷步驟，判斷更換零件是否能解決問題。如果仍未解決，請更換下一個零件。
更換 Mac Pro 機殼，以解決該機型的襯墊損壞問題。
更換無線天線。無線天線可能是獨立零件、天線機板的一部分，或 I/O 壁的一部分，視機型而定。
更換 Mac Pro 機型的頂部 I/O 機板或前方 I/O 機板（視機型而定）。
在配備天線接頭機板的 Mac mini 機型上，更換天線接頭機板。
更換所有機型的主機板。
維修完成後，請將電腦開機，並確認問題已解決。針對藍牙，與運作正常的藍牙裝置配對，並確認連線是否可維持數分鐘。針對 Wi-Fi，連接運作正常的無線網路，並重新測試資料輸送量，檢查傳輸速度是否正常。檢查無線連線是否可維持數分鐘。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
乙太網路問題故障診斷
識別問題
乙太網路未顯示為網路服務
無法啟動乙太網路服務
乙太網路服務顯示沒有連線
乙太網路無法取得 IP 位址
乙太網路效能緩慢
嘗試快速故障診斷步驟
按照下列支援文章中所有相關的建議步驟操作：
如果你可以從 Wi-Fi 網路連接至網際網路，請連接該網路。然後更新 Mac 上的 macOS。
確認電腦上的乙太網路埠沒有插入任何東西。目測檢查乙太網路埠是否損壞或有碎屑。
清潔電腦。如果在乙太網路埠中發現任何碎屑，請使用小型非金屬軟毛刷輕輕清潔此區域。確認毛刷乾淨且乾燥。輕輕刷出毛絮或碎屑。使足夠的刷毛深入接頭。扭動刷毛以鬆脫及挑出碎屑。將碎屑刷離接頭，避免將碎屑刷進接頭。請使用超細纖維布料來掃除脫落的碎屑。
注意事項：請先拔掉所有連接線並關閉電腦。請勿使用噴霧劑、溶劑、研磨劑或含有過氧化氫的清潔劑，這些可能會損壞產品表面。請勿使用任何金屬物體來清除碎屑或阻塞物，這樣可能會使接頭短路並造成損壞。避免讓任何開口進水，也不要直接在電腦上噴灑液體。請勿使用壓縮空氣。
請參閱「快速檢查故障診斷」中的步驟和支援資源。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或嘗試快速故障診斷步驟後，仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：
拆開電腦檢查
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後仍無法解決或釐清問題，請參閱電腦的維修手冊來拆開電腦檢查。損壞或放置不當的零件可能導致其中一個問題。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題，請依所示順序逐一更換下列零件。更換第一個零件後，請重複故障診斷步驟，判斷更換零件是否能解決問題。如果仍未解決，請更換下一個零件。
更換 Mac Studio 機型中的乙太網路機板，或 Mac mini 和 Mac Pro 機型中的主機板。
更換所有機型中的主機板。
維修完成後，請將電腦開機。連接運作正常的乙太網路，並重新測試資料傳輸量，檢查傳輸速度是否正常。檢查連線是否可維持數分鐘。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。