如果「Apple 帳號」遭鎖定、未使用或停用

如因帳號遭鎖定、未使用或已停用,而無法登入「Apple 帳號」或 Apple 服務,請參閱相關文章了解該如何處理。

如果你的帳號基於安全考量遭停用

如果你看到以下其中一則訊息,則「Apple 帳號」會自動鎖定,以保護你的安全,而你也無法登入並使用任何 Apple 服務:

  • 「『Apple 帳號』由於安全性問題已經停用」

  • 「你無法登入是因為你的帳號已基於安全因素而遭到停用」

  • 「『Apple 帳號』由於安全性問題已經鎖定」

你或其他人可能已輸入太多次的錯誤密碼或其他帳號資訊。若要重新取得存取權,你需要重置密碼。

了解如何重置「Apple 帳號」密碼

如果「Apple 帳號」遭鎖定或未使用

如果看到「Apple 帳號」遭鎖定或未使用的訊息,表示也許可以直接從提示中點一下「要求取用權限」,來要求存取你的帳號。

如果帳號遭鎖定,你可以直接從提示中要求存取權限。

你也可以要求存取帳號

如果「媒體與購買項目」帳號遭停用

如果看到「你的『媒體與購買項目』帳號已停用」的訊息,表示也許可以直接從提示中點一下「繼續」,來要求重新啟用。

你也可以要求重新啟用

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