如果 Mac 上的 Safari 無法正常運作

如果 Safari 無法正確載入網頁、停止回應、突然結束，或出現其他無法正常運作的情況，本文的解決方法可能會有幫助。

關於這些解決方法

這些解決方法適用於影響 Mac 上 Safari 的問題，包括以下問題：

如果使用的是 iPhone 或 iPad，了解 iPhone 和 iPad 版 Safari 的解決方法。

從 Safari 的「顯示方式」選單中，選擇「重新載入網頁」。或按下 Command + R。

如果 Safari 無法重新載入網頁，請結束 Safari，然後再試一次。如果 Safari 無法結束，你可以按下 Option + Command + Esc，強制結束 Safari。

如果 Safari 自動重新打開不需要的網頁，請結束 Safari，然後在打開 Safari 時按住 Shift 鍵。了解如何控制 Safari 自動重新打開的視窗。

Safari 隨附於 macOS。如有裝置適用的更新版本 Safari，你可以依步驟更新 macOS，以取得該版本的 Safari。如果 Mac 在更新後沒有自動重新開機，請從「蘋果」選單  選擇「重新開機」。某些重要的背景更新，只有在重新啟動後才會生效。

如果你已安裝任何 Safari 延伸功能，請關閉延伸功能。從 Safari 選單中，選擇「設定」（或「偏好設定」）、按一下「延伸功能」，然後取消選取各個延伸功能以關閉。進一步了解 Safari 延伸功能。

如果延伸功能是造成問題的原因，請確認延伸功能是最新版本。

網站可以在 Mac 上儲存 Cookie、快取和其他資料。此類資料產生的問題可能會影響你使用網站。若要防止網站使用該資料，請在私密視窗中檢視：從 Safari 的「檔案」選單中，選擇「新增私密視窗」，或按下 Shift + Command + N 鍵。

如果這樣做有解決問題，請按照下列步驟移除該網站的資料，包括快取和 Cookie。網站接著即可視需要建立新的資料。如果需要登入該網站，請確認你知道自己的登入資訊再繼續進行。

該網頁可能與一項或多項的瀏覽器設定不相容，你可以按照需要開啟或關閉相關設定。從 Safari 選單中，選擇「設定」（或「偏好設定」），然後按一下「隱私權」、「安全性」、「網站」或「進階」，以存取下列設定：

「隱私權」設定。這些設定會套用到所有網站。例如，網站可能會要求你允許跨網站追蹤，或顯示你的 IP 位址。
「安全性」設定。這些設定會套用到所有網站。例如，網站可能要求你啟用 JavaScript。
「網站」設定。這些設定可以針對特定網站進行設定。例如，網站可能會要求你關閉內容阻擋器、允許取用相機或麥克風、允許下載，或允許彈出式視窗。
「進階」設定。這些設定會套用到所有網站。例如，網站可能無法正常運作，除非你減少進階隱私權保護措施，例如取消選取「使用進階追蹤和指紋保護」。網站也可能要求你不要阻擋 Cookie。

如有訂閱 iCloud+ 並使用「私密轉送」功能，請嘗試不使用「私密轉送」來重新載入網頁：從 Safari 的「顯示方式」選單中，選擇「重新載入並顯示 IP 位址」。只有在你的網路打開「私密轉送」時，才會出現這個選單項目。進一步了解「iCloud 私密轉送」。

如果你安裝了 VPN 或其他軟體來監管你的網路連線或與之互動，該軟體可能會影響你使用網站或網際網路。了解有關 VPN 和其他軟體的網路問題。

某些網路設定（例如自訂代理伺服器設定，或自訂 DNS 設定）可能會影響網際網路上的內容存取。即使你自己並未更改上述或其他網路設定，有可能是你安裝過的軟體，為你做出這些變更。

若要了解問題是否與 Mac 上的網路設定有關，請嘗試從不同網頁瀏覽器或相同網路上的不同裝置檢視網頁。或是在 Mac 上設定新的網路位置，來重置網路設定。

如果使用相同網路的其他裝置和網頁瀏覽器也有同樣問題，則可能是網站的問題。請聯絡網站開發者以尋求協助。

如果問題繼續影響特定網站，或網站錯誤地指出 Safari 版本太舊，請向網站擁有者或開發者回報問題。

自 Safari 26 起，你也可以向 Apple 回報問題，以協助 Apple 提升網頁相容性。Safari 26 隨附於 macOS Sequoia 15 或以上版本的最新更新項目。

重新載入網頁。
從 Safari 視窗頂端的「智慧型搜尋」欄位中，按一下「頁面選單」按鈕，然後選擇「回報網站問題」。只有在 Safari 26 或以上版本中重新載入網頁後，才會出現此選單項目。
在所打開的對話框中，使用選單來說明你遇到的問題，然後按一下「回報」。