如何停用 Apple 帳號

Apple 提供你多種控制資料和隱私權的方式，包括你隨時可以基於任何原因暫時停用 Apple 帳號。此功能的適用情形因國家或地區而異。

本文說明有關暫時停用 Apple 帳號的資訊，並回答一些常見的相關問題。請務必閱讀本頁完整內容，了解 Apple 帳號停用時會有什麼情況。

Apple ID 現在已改為 Apple 帳號。你仍可使用相同的電子郵件地址或電話號碼和密碼登入。

關於停用 Apple 帳號

藉由停用帳號的功能，你可進一步地掌控交由 Apple 保存的個人資料。這是暫時停止存取帳號，並非永久刪除。

停用 Apple 帳號後，我們會完整保留你的帳號和資料，只是你無法登入或使用你的帳號。在帳號停用期間，你無法存取以該 Apple 帳號儲存在 Apple 服務的資料，例如 iCloud、iTunes、Apple Books、App Store、Apple Pay、iMessage、FaceTime 和「尋找我的 iPhone」。Apple 會停止處理或存取你的資料，但如果我們必須依從其他法律義務，如退款或其他法定程序，此等情況不在此限。我們可能會使用你的聯絡資訊，與你溝通申請相關事宜。

申請停用 Apple 帳號之前

申請停用 Apple 帳號之前，建議你先採取幾個步驟。

如何暫時停用 Apple 帳號

在 Mac、Windows PC、iPhone 或 iPad 上，使用你的 Apple 帳號登入 Apple 的「資料與隱私權」頁面，並選取「要求停用你的帳號」。如果沒有看到此選項，表示此功能不適用於你的國家或地區。

申請停用帳號後，你會收到一組英數混合的唯一存取代碼。請務必將此存取代碼保存在安全的地方，你必須要有這個存取代碼，才能重新啟用帳號。

在我們確認申請者是帳號的持有人後，就會將你的帳號停用。

常見問題

在帳號停用期間，我是否會接收到 iCloud 電子郵件或訊息？

否。在帳號停用期間，你不會收到新的訊息。透過 iCloud（「郵件」和 iMessage）傳送給你的訊息將無法送達。

以我的帳號購買的音樂、電影、電視節目、書籍和 App 會怎麼樣？

如果你曾在 iTunes Store、App Store 或 Apple Books 使用此 Apple 帳號購買商品，在帳號停用期間，將無法使用這些服務，包括但不限於：

  • 更新已購買的 App

  • 下載之前購買的項目

  • 將受 DRM 保護的購買項目同步至 iOS 和 iPadOS 裝置

  • 將受 DRM 保護的購買項目拷貝至另一部電腦

  • 播放租借項目

  • 授權電腦播放受 DRM 保護的購買項目

  • 存取 iTunes Match（如有訂閱）

  • 在 Apple TV App 中存取「全季影集」

沒有數位版權管理（DRM）的內容（例如 iTunes Store 音樂購買項目），在帳號停用期間仍可正常運作。不過，你無法在 Apple Music App 中存取或播放儲存在「同步資料庫」中不受 DRM 保護的任何內容。

你已購買的任何 DRM 保護內容（例如 App、電影或電視節目）在帳號停用期間可能會停止運作或停止更新，視內容類型而定。

我的訂閱內容會怎麼樣？

你在 Apple Music、iCloud+ 等 Apple 服務或第三方服務中，使用 Apple 帳號訂閱或連結 Apple 帳號的任何訂閱項目，在你停用帳號後，都會在帳單週期結束時取消。

我的 Apple Pay Later 貸款該如何處理？

你必須先付清使用 Apple Pay Later 支付的任何分期付款剩餘貸款，才能停用 Apple 帳號。Apple Pay Later 不再為使用 Apple Pay 購物提供新的貸款。

我是透過無線電信業者訂閱 Apple Music，我的訂閱內容會怎麼樣？

如果你是透過電信業者訂閱 Apple Music，且門號連結所要停用的 Apple 帳號，你還是可以串流音樂，但無法存取「同步資料庫」等其他 Apple Music 功能。

我是家庭組織者，我的帳號停用對我的家庭成員有何影響？

如果你是「家人共享」群組的組織者，而你停用了自己的 Apple 帳號，家人就會無法共享 Apple Music、iCloud 儲存空間和購買項目等項目。此外，家庭中的兒童帳號也會隨著你的帳號停用。

我是否還會收到在 apple.com/tw 線上購買的項目？

是。在帳號停用期間，有效的線上訂單還是會正常處理。

我的帳號停用後，正在維修的產品還會繼續維修嗎？

是。停用 Apple 帳號並不會取消已經在進行中的維修。

Apple 支援目前正在協助我處理某件事。在帳號停用期間，我還是可以獲得協助嗎？

在你的帳號停用之後，Apple 支援還是可以協助你。不過，在帳號停用期間，你無法存取任何進行中的案件。

我是否仍可使用 AppleCare 計劃來維修裝置？

是。如果你的裝置享有 AppleCare 專案保固，在帳號停用期間，你還是可以用它來進行維修。

我的帳號停用後，即將到來的 Apple Store 預約是否會仍如期進行？

否。當你的帳號停用時，你在 Apple Store 排定的預約或預訂就會取消。

我已加入 iPhone 升級方案，在帳號停用期間，我是否仍須付費？

是的。如果你已加入 iPhone 升級方案，你仍必須支付裝置費用。不過，因為你沒有相關的 Apple 帳號帳號，所以可能無法再線上提交後續的升級訂單。

我有在 Apple 平台上發佈 App 和其他內容。Apple 帳號停用時，我在商店中的內容會怎麼樣？

帳號停用時，你無法透過 App Store Connect 和 iTunes Connect 存取商店中的內容。如果你的帳號是法定「帳號持有人」，你將無法接受或更新合約，而且除非你在申請停用之前，為你的內容指派新的法定使用者，否則你的內容可能會失效並從商店中移除。進一步了解如何管理開發者帳號。

我可以重新啟用帳號嗎？

可以。如果你申請帳號停用，會收到一組英數混合的唯一存取代碼。當你準備好重新啟用 Apple 帳號時，請聯絡 Apple 支援，並提供你的存取代碼，我們會協助你重新啟用帳號。如果此代碼遺失，我們將無法協助你重新啟用帳號。

我是否可以向 Apple 詢問資料的管理方式？

是。如果你對「Apple 隱私權政策」或其他主題有疑問或意見，請提交隱私權查詢。

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