了解如何從歐洲將 Beats Studio Buds 和充電盒寄送至 Apple 以進行維修

本文說明如何將 Beats Studio Buds 和充電盒寄送至 Apple 以進行維修。

需要在其他國家或地區寄送？

• 美國和加拿大

• 亞太地區

與 Apple 聯絡更換事宜後，你會收到一組套件，當中包含替換產品，以及將原有產品退回給 Apple 所需的一切物品。

重要事項：請務必退回你的產品，以便 Apple 在替換產品寄出後的 10 天內收到你的產品（查看你的出貨日期）。如果 Apple 未在 10 天內收到你原有的產品，或是 Apple 技術人員發現你原有的產品不符合維修服務資格，或因任何原因而不在有效的 AppleCare+ 服務專案的保固範圍內，我們將會向你收取替換產品的全額價格。如需詳細資訊，請參閱「Beats Express Replacement Service」（Beats 快速更換服務）、Apple 有限保固或 AppleCare 專案保固內維修服務的 ERS 條款與約定，或超過保固期維修服務的 ERS 條款與約定。

包裝你的耳機和充電盒

1. 將兩只 Beats Studio 耳機分開裝入個別的小塑膠袋中，將封口往下折以將袋子密封。請勿將耳機隨附的任何配件裝入（例如耳塞套或充電連接線）。如果包裝盒內含有額外物品，我們無法將物品退還給你。

   

2. 將裝袋的兩只耳機個別放在產品托盤上兩個較小的置物槽中。

   

3. 將充電盒放在大塑膠袋中，往下折起封口以便密封袋子。

   

4. 將裝袋的充電盒放在產品托盤上的大置物槽中。

   

5. 闔上包裝盒的盒蓋。

   

6. 用膠帶封好運送箱，然後郵寄至 Apple未提供圖像 alt

   

將你的耳機和充電盒寄送至 Apple

1. 如果附有退回運送標籤，請將標籤貼在包裝外側。在適用情況下，請確保退回運送標籤完全蓋住舊的運送標籤，或是在清除舊的運送標籤後，再貼上新的運送標籤。

2. 如果附有商業發票，請將發票貼在包裝外側。若沒有將商業發票貼在包裝外側，可能會導致無法投遞包裹。只有在部分的歐洲國家或地區才需要商業發票。

3. 在標籤上（或包裝材料的其他地方）尋找快遞公司的名稱，並前往快遞公司的網站以安排取件或查詢送件地點。

4. 向快遞公司索取收件證明。

5. 查看維修要求狀態。

使用已維修的耳機和充電盒

你的 Apple 替換產品享有 90 天維修保固、原有產品保固或 AppleCare 專案的剩餘天數，或是消費者保護法規定的期限，以較長者為準。

設定 Beats Studio Buds 和充電盒。